888 Casino Kokemuksia
Arvostelu ja kokemuksia
888 Casino Yksityiskohtainen Arvostelu
Johtavia nettikasinoita on kaikenlaisia, kaikenkokoisia ja kaikenikäisiä, mutta vain harva nykypäivän suurista nimistä pystyy kilpailemaan 888 Casinon kanssa jatkuvuudessa. Tämä brändi on ollut mukana käytännössä yhtä kauan kuin nettikasinot ylipäätään, sillä 888 Casinosta saatiin ensi kertaa nauttia kuvaputkinäytöillä vuonna 1997. Vuosien varrella kasino on voinut seurata sivusta, kun kilpailijoita on tullut ja mennyt, kun se itse on porskuttanut eteenpäin. 888 Casino on osoittaunut pystyvänsä muuttumaan ja mukautumaan, eikä sen tarjoama pelikokemus tunnu tänä päivänäkään tippaakaan vanhentuneelta.
Nykyään kasino muodostaa tärkeimmän osan yhdestä maailman suurimmista kasinoryhmittymistä, ja me laskemme mukaan monet muutkin kuin vain 888-brändit, joita on omansa bingoon, pokeriin ja vedonlyöntiin. Ryhmään kuuluu reilusti yli 200 eri brändiä, joista kaikki voi käydä katsomassa Gibraltarin valtion myöntämästä 888 Casino -lisenssistä. Mukana on sekä 888:n itse rakentamia sivustoja että ns. white label -brändejä, jotka on rakennettu samalle kasinopohjalle, joten yrityksen kykyä kehittää, avata ja ylläpitää nettikasinoita ei ole syytä epäillä.
Yksi 888:n menestyksen suurimmista julkisista salaisuuksista on sen pioneeristatus brändimarkkinoinnin saralla. Se on käyttänyt tässä hyödykseen esimerkiksi 888sport- ja 888poker-brändejä, jotka ovat olleet näkyvillä muun muassa jalkapalloseurojen sponsoreina ja World Series of Pokerin -yhteistyökumppaneina. Pelaajien ei tarvitse kauaa etsiä löytääkseen maininnan jostakin 888:n brändistä, niin valtavan näkyvä tavaramerkki se maailmalla on.
888 tarjoaa pelaajalle kokemusta alalta niin pitkän ajan takaa, että se on tänä päivänä yksi niistä todella harvoista toimintaansa jatkavista nettikasinoista, jotka loivat aikoinaan pelinsä oman firman sisällä. Ensimmäisen 888-brändin julkaisemisen aikaan tarjolla ei ollut lähellekään niin paljon potentiaalisia pelivalmistajia kasinoiden yhteistyökumppaneiksi, joten samaan tapaan kuin ensimmäiset mobiilikasinot joutuivat myöhemmin valmistamaan omat kolikkopelinsä, myös 888 Casinosta tuli samalla oma pelivalmistajansa. Tämä toimii myös täydellisenä esimerkkinä siitä, mistä mainitsimme aiemmin: brändi on kehittynyt ja muuttunut viime aikoina paljon. Nykyään sivustolta löytyy valtava valikoima pelattavaa eri valmistajilta, eikä pelivalikoima kalpene edes kovimpien kilpailijoiden rinnalla yhtään. Tarjolla on runsaasti netin parhaita pelejä alan suurimmilta valmistajanimiltä, mutta kiinnostuneet voivat silti edelleen käydä etsimässä käsiinsä 888 Casinon itse valmistamia pelejä, jotka auttoivat sitä alkuaikoina kohti menestystä.
Tämä nettikasino on juuri nyt vahvempi kuin koskaan, ja sen hyvä maine ulottuu vuonna 2018 jo kahden vuosikymmenen taakse. 888 Casino tarjoaa täyden haasteen niille kilpailijoilleen, jotka olivat sen ensimmäisen vallan aikaan korkeintaan pilke perustajansa silmäkulmassa. Se on yhtä moderni kuin mikä tahansa tämän vuoden uutuuskasinoista ja saattaa yllättää jotkut lukijat siinä, että pysyy vieläkin alan kovimpien tekijöiden vauhdissa.
Käyttäjäystävällisyys
Nettisivuston design, käyttäjäystävällisyys ja helppous
888 Casino on ehkä ollut mukana pelissä muita pidempään, mutta sitä ei olisi helppo arvata vain etusivua katselemalla. Sivusto vaikuttaa juuri niin modernilta kuin mikä tahansa nykyisistä kasinobrändeistä, mukaan lukien monet uudemmista suosituista nettikasinoista, ja monien mieleen on taatusti myös pelien nostaminen selkeästi valokeilaan. Kaikki pelit ansaitsevat paikkansa, ja pelaajille tarjotaan suoraan etusivulla helppo ja nopea reitti suosituimpien kolikkopelien, pöytäpelien, videopokerin, raaputusarpojen ja jackpot-pelien pariin.
Koska pelejä mahtuu ruudulle vain kourallinen kerrallaan, kannattaa pelaajien yleensä aloittaa 888 Casino -kokemusten kerääminen pelkästään peleille omistetulta sivulta, kunhan rekisteröityminen ja mahdollinen talletus on tehty. Pelit on jaettu kahteen kategoriaan: kolikkopeleihin ja jackpot-peleihin sekä kasinopeleihin, jotka sisältävät myös live-kasinopelit.
Kategorioiden pieni määrä ja pelien suodattaminen ovat ainoa osa-alue, joll 888 Casino häviää uudemmille kilpailijoilleen. Saatavilla on kirjoitushetkellä hieman yli tuhat kolikkopeliä, eikä niitä voi suodattaa ihan niin monella tavalla kuin voisi toivoa. Pelaajat voivat valita uudet pelit, jackpot-kolikkopelit, 888:n yksinoikeuspelit sekä 1 - 25 voittolinjaa tai sitä enemmän tarjoavat pelit. Vaikka pelien määrää saakin näin supistettua jonkun verran, tarjoaa 888 Casino peliosiossaan myös hakutoiminnon. Sekään ei kuitenkaan toimi niin hyvin kuin olemme muualla tottuneet. Haku oli varmasti ihan pätevä siihen aikaan, kun kasinolla oli lähinnä 888:n omia pelejä, mutta nyt uusien pelivalmistajien aikana sen päivittäminen voisi olla paikallaan.
888 Casino Kampanjat
Tämän kasinon ovista on marssinut aikojen saatossa sisään kymmeniätuhansia pelaajia, monet heistä useampaankin kertaaan, joten 888 Casino on takuulla maksanut vuosien varrella käsittämättömiä määriä bonusrahaa. Kasinon johtoportaassa tiedetään siis varmasti, kuinka arvokkaita bonukset pelaajahankinnan kannalta ovat. Se ei ole kuitenkaan pysäyttänyt 888 Casinoa tarjoamasta edelleen niin uusille kuin jo rekisteröityneille pelaajilleenkin sen verran upeita tervetuliaispaketteja, että ne pärjäävät vertailussa kenelle tahansa.
Uudet pelaajat pääsevät itse asiassa valitsemaan oman tervetuliaisbonuksensa, mutta sitä ennen suurin osa heistä pääsee aloittamaan peliuransa ilman talletusta, mikäli asuinmaa ei satu olemaan kovin eksoottinen. Tietyissä maissa asuville pelaajille annetaan täällä nimittäin 88 euroa ilmaista pelirahaa täysin ilmaiseksi heti tilin avaamisen yhteydessä. Pelaajille lähetetään sähköpostia bonuksen ollessa käyttövalmis, ja heillä on sen jälkeen 72 tuntia aikaa yrittää voittaa sillä tarjouksen maksimisummaa, joka on 15 euroa. Ilmaisrahalla on 30-kertainen kierrätysvaatimus, joka on todella reilu ottaen huomioon tarjouksen riskittömyyden. Bonuksen muuttaminen kotiutettavissa oleviksi varoiksi on melko aikaa vievä prosessi, mutta se saattaa silti olla kärsivällisille pelaajille vaivan arvoinen.
Tämän bonuksen jälkeen, tai ilman ilmaisbonusta jääneiden tapauksessa heti rekisteröitymisen jälkeen, pelaajat voivat valita itse joko tavallisen tervetuliaisbonuksen tai parannellun tervetuliaispaketin.
Kuten nimestä voi päätellä, tervetuliaisbonus on kaksikosta yksinkertaisempi, sillä se tarkoittaa 100 % ensitalletusbonusta 140 € asti. Tätä bonusta koskee sama 30-kertainen kierrätysvaatimus, joka on täytettävä 90 päivän sisään, jotta voittojen kotiuttaminen on mahdollista. Bonuksella on myös 500 euron voittokatto, joka ei ole alalla mikään standardi mutta pysyy kuitenkin reilulla tasolla.
Paranneltu tervetuliaispaketti sopii pelaajille, jotka haluavat saada lisäarvoa kasinolta useammalla kuin yhdellä talletuksella. Kampanjaan pääsee mukaan kuka tahansa, eikä mitään vaatimuksia tarvitse täyttää, vaan pelaaja saa päättää bonuksensa itse.
Koska bonuspaketin ensimmäinen tarjous on 100 % ensitalletusbonus 140 euroon asti, ei valintaa varmasti tarvitse kauaa pähkäillä. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että tämäkin bonus on ilmaisbonuksen tapaan evätty tietyistä maista pelaavilta kokonaan.
Bonuksia ei lisätä tilille välittömästi, vaan pelaajan on panostettava talletuksensa kasinon peleihin kolme kertaa, ennen kuin bonusrahat vapautetaan. Mielenkiintoinen yksityiskohta on talletustavan merkitys bonuksen kierrätysvaatimukseen. Perinteisillä tavoilla tallettavat saavat bonuksensa 30-kertaisella kierrätyksellä, kun taas Netelleriä käyttävien on kierrätettävä bonuksensa kasinolla 40-kertaisesti ennen kotiutuksen tekemistä. Kaikki kolikkopelit, keno ja raaputusarvat täyttävät kierrätysvaatimuksia 100 prosentin painoarvolla, kun taas suurin osa ruletti ja -pöytäpokeripeleistä kierrättää 20-prosenttisesti ja videopokerit sekä live-kasinopelit puolestaan 10-prosenttisesti. Hännänhuippuna säännöistä ja ehdoista löytyy craps, johon panostetut eurot kierrättävät ainoastaan 5 prosenttia kokonaisarvostaan.
Vaikka tervetuliaisbonuksista riittää hupia pidemmäksikin aikaa, ovat kasinon jatkuvat kampanjat vielä houkuttelevampia. Monet kampanjat ovat hyvin lyhytaikaisia, ja 888 Casinolla pelaavia suositellaan pitämään silmällä sähköpostiaan, jotta uusimmat bonukset ja kampanjat eivät mene sivu suun. Tarjolla on myös kaksi bonustarjousta, joiden voi luottaa ilmestyvän sivustolle säännöllisesti.
Kuun ensimmäisenä päivänä 26 kasinopelaajaa pääsee jakamaan 888 euroa käteistä, kunhan he vain käyvät kirjautumassa tililleen päivän aikana. Mahdollisuudet ilmaisrahan saamiseen ovat toki pienet, mutta eipä sisäänkirjautumisen aiheuttama vaivakaan toisaalta ole suuri.
Bonusta on luvassa myös joka kuun 21. päivä, jolloin brittipelaajat voivat saada jopa 300 euron edestä ilmaista pelirahaa kasinon piikkiin yrittäessään voittaa jakajan monikätisessä blackjackissa. Tienesteillä on tässäkin kampanjassa 30-kertainen kierrätysvaatimus ja enimmillään 500 euron voittokatto.
Kasinolta löytyy myös päivittäisiä tarjouksia, jotka vaihtelevat live-kasinosta tavalliseen nettikasinoon – tai oikeastaan ihan mihin tahansa sivuston peliryhmistä. Tämän lisäksi jatkuvista eduista on mainittava uskollisuuspisteet, joita tienataan koko ajan pelaamisen ohella. 10 euron panostus tarkoittaa uskollisuuspisteissä saldoa 1.35, ja niitä voi myöhemmin muuntaa käteiseksi sadan pisteen lohkoissa kurssilla 1 € = 135 pistettä.
Live-Kasinot
Vaikka peruspelien suhteen jääkin hiemaan hampaankoloon, on 888 Casinolla pelien suhteen yksi bravuuri: live-kasino. Sillä on yksi alan tunnetuimmista live-kasinoista, jossa pelaajat pääsevät muun muassa istumaan 888:n omiin brändättyihin pöytiin. Niin tarjolla olevien live-pelien laatu kuin määräkin on enemmän kuin kunnossa, ja pelaajat pääsevät pelaamaan lukuisia kivijalkasinoilta tuttuja suosikkipelejään 888 Casinon autenttisessa live-ympäristössä.
On melkeinpä koomista huomata, että live-kasinon kategoriat ovat kattavampia kuin kolikkopelien ja tavallisten pöytäpelien. Toki pelejäkin on tarjolla huomattavasti vähemmän, mutta pelaajat pääsevät silti suodattamaan valikoimasta esiin ainoastaan rulettipelit, blackjackit, baccaratit, pokerin, Dream Catcherin tai Elite Lounge -pöydät, joissa on muita korkeammat panosrajat.
Halutessaan voi tietysti lähteä tutkimaan kaikkia saatavilla olevia pelejä kokonaisuudessaan, ja hiirtä alaspäin rullaamalla saa eteensä ensiluokkaisesti asetellun valikoiman live-pelejä. Pelaajat näkevät hetkessä, onko pöytä auki, ja voivat tarkistaa sen minimi- ja maksimipanokset ennen istumista alas. Kyseessä on designin puolesta yksi parhaista suorituksista koko kasinolla ja hyvä esimerkki siitä, mihin 888 Casinon designerit parhaimmillaan pystyvät, kun työmateriaalit ovat kunnossa. Tämä kasino avattiin aikana, jolloin live-kasinopelejä ei ollut edes olemassa, joten varmasti inspiraationlähteitäkin on myöhemmin löytynyt hieman eri tavalla.
Vedonlyönti
Teknisesti ottaen 888 Casino ei sisällä vedonlyöntiä, vaan sivusto keskittyy ainoastaan kolikkopelien, pöytäpelien ja muiden kasinopelien tarjoamiseen. Olisi kuitenkin melkoinen lapsus meiltä, jos emme mainitsisi 888sportia lainkaan – ja olemmehan sen itse asiassa jo johdannossa tehneetkin. Se on kuitenkin käytännössä täysin 888 Casinosta erillinen sivusto. Pelaajien on siirryttävä sivustolle manuaalisesti eli kirjoittamalla sen osoite selaimeensa, vaikka he olisivatkin jo kasinolla pelaamassa – ja sama toisinpäin.
Emme lähde analysoimaan vedonlyöntiosiota kovinkaan yksityiskohtaisesti, sillä mielestämme kyseessä on kasinotuotteen lisuke, vaikka pelaajien onkin vierailtava täysin eri sivulla sitä käyttääkseen. Oli miten oli, 888sport on kuitenkin suosittu vedonlyöntisivusto, joka haastaa vahvasti monet Euroopan ja erityisesti Iso-Britannian varsinaisista vedonlyöntifirmoista. Tarjolla ovat kaikki ne tavalliset vetotyypit, joita odottaa sopii, ja haluamansa kohteet on helppo löytää hakutoiminnolla, mikäli niitä ei muuten sivustolla mainosteta. Kohteita voi laittaa järjestykseen niin lajin, liigan kuin joukkueenkin puolesta, ja meidän on myönnettävä vedonlyöntipuolen käytettävyyden olevan hieman kasinoa edellä, vaikka on se toisaalta paljon suppeampikin.
Vedonlyöntisivustolta löytyy myös omat kampanjansa, ja osa pelaajista arvostaa varmasti sitä, että vedonlyöntibonukset ja -edut pidetään tiukasti erillään kasinon vastaavista kampanjoista. Koska sivustot palvelevat molemmat omaa pelaajaryhmäänsä, vedonlyöjät voivat avata tilin vain 888sportille ja kasinopelaajat 888 Casinolle. Jos olet yksi niistä pelaajista, joille rahapelit maistuvat laidasta laitaan, ei sinun tarvitse siltikään käydä avaamassa yhtä tiliä enempää. Voit käyttää tiliäsi yhtä lailla molemmilla näistä sivustoista, puhumattakaan kaikista muista 888:n tuotteista, kuten pokeri ja bingo, joissa sama tunnus toimii yhtä lailla hyvin.
Kasino-ohjelmisto
888 Casinon pelivalikoimassa mukana olevat valmistajat muodostavat mielenkiintoisen joukon, jonka perusteella kasinon voisi kuvitella kilpailevan peleissä suoraan alan suurimpien ja parhaiden kasinoiden kanssa. 888 Casino tuntuu kuitenkin olevan kaikkia muita tarkempi sen suhteen, mitä pelejä se yhteistyökumppaneiltaan omalle sivustolleen napsii.
NetEnt, joka on nykyään mukana lähes jokaisella kokeilemisen arvoisella nettikasinolla, toimii täydellisenä esimerkkinä. 888 Casino ja NetEnt tekevät selvästi jonkin sortin yhteistyötä, sillä Starburst löytyy täältäkin suosituimpien kolikkopelin joukosta aivan samaan tapaan kuin muillakin nettikasinoilla. Jackpot-kolikkopelisivua tarkastellessa huomaaa kuitenkin heti, että NetEntiltä ei ole tarjolla yhtäkään jättipottipeliä. Monet kasinot päättävät jättää valmistajan jackpot-pelipaketista pois joitakin pelejä, kuten Hall of Gods and Mega Fortune, mutta ottavat silti mukaan pienempiä jättipottipelejä Cosmic Fortunen tyyliin. Näistä peleistä ei näy 888 Casinolla jälkeäkään, ja suurimmalta osin kasinon jackpot-pelit ovat lähtöisin 888:n omalta suunnittelupöydältä.
Muut pelivalikoimassa näkyvistä suurista valmistajista ovat IGT, Blueprint Gaming, Merkur ja NextGen, mutta neuvomme näidenkin valmistajien koko valikoimaa kaipaavia pelaajia katsomaan muiden kasinoiden suuntaan, varsinkin jos niiden jackpot-kolikkopelit ovat itselle tärkeä kriteeri kasinoa valitessa.
Tämä nettikasino tuntuu pohjimmiltaan olevan olemassa sitä varten, että siellä voidaan tarjota 888:n omia yksinoikeuspelejä. Ongelmallisen jutusta tekee se, etteivät nämä pelit pärjää vertailussa muiden valmistajien peleihin, joten pelaajalla on oltava vahva mieltymys erityisesti 888:n tarjoamiin kolikkopeleihin ja muihin kasinopeleihin. Ulkopuolisten pelivalmistajien tuotteita on saatavilla ihan kohtalainen määrä, ja NetEnt-pelien valikoima vaikuttaa jackpot-pelejä lukuun ottamatta olevan aika lailla täydellinen, mutta pelaajien kannattaa silti pitää mielessä, ettei tiettyjä pelejä välttämättä ole saatavilla. Suosittelemme vähintäänkin selaamaan pelivalikoimaa hieman ennen talletuksen tekemistä, jotta omien suosikkipelien mahdollinen puuttuminen ei harmita myöhemmin.
Kassa
Talletus- ja kotiutustavat
Nyrkkisääntönä ne nettikasinot, jotka ovat olleet olemassa pisimpään, tarjoavat suurimman valikoiman erilaisia talletus- ja kotiutustapoja. Vuonna 1997 julkaistu 888 Casino on ollut mukana pidempään kuin monet suosituimmista maksutavoista, ja se on aina tehnyt parhaansa lisätäkseen sivuilleen kaikki ne mielenkiintoisimmat uudet rahansiirtomenetelmät, jotka milloinkin ovat sattuneet muodissa olemaan.
Tämä ei ole vuosien varrella muuttunut, vaan 888 Casino näyttää edelleen nappaavan uusimmat maksupalvelut mukaan kassaosioonsa niin pian kuin mahdollista. Se oli aikoinaan yksi ensimmäisistä PayPal-kasinoista, ja me pidämme tätä talletustapaa edelleen yhtenä parhaista vaihtoehdoista rahansiirtoihin nettikasinolla. Oli kyseessä sitten talletus tai kotiutus, PayPalin käyttäminen on aina astetta turvallisempaa, sillä sen ansiosta kasinolle ei tarvitse antaa pankkitilinsä tai luottokorttinsa tietoja lainkaan. Myös kotiutusajat ovat PayPalilla aivan huippuluokkaa – näin varsinkin niille pelaajille, jotka voivat myöhemmin siirtää PayPalista rahaa pankkitililleen välittömästi.
Tämä nettikasino kuuluu niihin, joilla pelaajat voivat valita oikeastaan minkä maksutavan tahansa. Saatavilla ovat kaikki suomalaisille tutut palvelut, kuten pankki- ja luottokortit, nettilompakot ja paysafecard, sekä koko joukko hieman vieraampia, kuten Ukash, Sofort, Boleto ja monet muut. Käytännössä valikoimaa on täällä enemmän kuin missään muualla, joten mikäli kaipaat jotakin vähemmän suosittua maksutapaa tai käytät tallettamiseen useampia kortteja, vakuuttaa 888 Casino varmasti.
Kotiutustapojen luettelo on lyhyempi kuin talletustapojen, mutta tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, ettei kaikilla maksutavoilla voi vastaanottaa rahaa lainkaan, ainoastaan tallettaa sitä. Kannattaa siis käydä tutustumassa maksutapaan kunnolla ennen talletuksen tekemistä, jos tarkoituksena on myöhemmin nostaa voitot samalla tavalla pois. Aina tarjotut vaihtoehtoiset kotiutustavat, eli tilisiirrot ja shekit, kun eivät ole niitä nopeimpia keinoja kotiuttaa voittorahoja miltään kasinolta.
Kotiutusaikojen suhteen 888 Casino on aika perustasoa – eivät nostot täällä todellakaan alan nopeimpia ole, mutta ei pelaajien toisaalta tarvitse liian kauaa rahojaan odotella. Kotiutuksilla on 30 000 euron kuukausiraja, joka on kuitenkin neuvoteltavissa hieman ylöspäin, jos tarve vaatii. Varsinkin VIP-pelaajat voivat unohtaa nämä rajat heti alkuunsa.
Lisenssi
Oikeudellinen asema ja lisensöinti
Tämä on mainittu aiemminkin, mutta ansaitsee tulla toistetuksi: nettikasino ei selviä ja menesty niin pitkään kuin 888 Casino, mikäli se ei tarjoa pelaajilleen turvallista, luotettavaa ja reilua pelikokemusta. Jatkuvuuden suhteen tämä brändi päihittää kaikki kovimmat kilpakumppaninsa, mutta se ei silti riitä meille yksinään todisteeksi luotettavuudesta – siksi selvitimme juurta jaksain, kenelle 888:n on vastattava niinä harvoina kertoina, kun jokin menee pieleen.
Tämän brändin päälisenssiä, joka kattaa alleen kaikki muutkin 888:n omistuksessa olevat tuotteet, valvoo Gibraltarin hallitus. Kyseessä oli alunperin yksi alan tärkeimmistä lisensseistä, ja vaikka sen suosio onkin vuosien saatossa hiipunut, ei Gibraltarin pelilisenssin luotettavuutta sovi epäillä tänä päivänäkään. Se lisää brändin kuin brändin uskottavuutta pelaajien silmissä paljon, vaikka yhä useammat kasinot ovat jostain syystä hankkineet itselleen ennemmin Malta Gaming Authorityn lisenssin. 888 Casinon maineesta yhtenä luotettavimmista nettikasinoista se ei silti ota mitään pois.
Lisenssit eivät myöskään lopu tähän. Iso-Britannia on aina ollut yksi tämän brändin päämarkkina-alueista, ja on helppo kuvitella kasinon edustajien olleen ensimmäisenä jonossa maan ilmoitettua, että kaikkien sen kansalaisille kasinopelejä tarjoavien yritysten tulee hankkia itselleen UK Gambling Commisionin lisenssi. Sellaisen kasino myös sai, ja kyseessä saattaa hyvinkin olla vanhin lisenssi, jolla toimii edelleen näin valtava määrä erilaisia brändejä.
Lisenssi on hyvin mielenkiintoinen myös siksi, että sen yhteydessä Gambling Commissionin mainitaan ryhtyneen toimenpiteisiin koodilla ”Other Action”. Käytännössä tämä tarkoittaa kasinolle annettuja sakkoja ja maksuja, joita se on joutunut maksamaan rikottuaan useampia kertoja sosiaaliseen vastuuseen liittyviä sääntöjä. Onneksi samasta osiosta löytyvät myös kasinon toimenpiteet asian korjaamiseksi, ja mielestämme tämä lisenssi tekee brändistä edelleen pelaajien silmissä luotettavan.
Asiakaspalvelu
888 Casino tarjoaa pelaajilleen täyden paketin asiakaspalvelutyökaluja ja odottaa pelaajien ottavan ensisijaisesti yhteyttä live-chatin kautta. Kuten niin monella muullakin osa-alueella, 888 Casino on pioneeri myös live-chattaajana, sillä se tarjosi aikoinaan ensimmäisten joukossa pelaajilleen koko sivuston laajuisen live-chat-toiminnon. Pitkä historia on johtanut siihen, että kasinolla on nykyään yksi alan kokeneimmmista asiakaspalvelutiimeistä. Asiakaspalvelijat tuntevat täällä kasinonsa läpikotaisin ja puhuvat lukuisia eri kieliä, jotta kaikki brändin tärkeimpien markkina-alueiden pelaajat voisivat hoitaa asiansa aina äidinkielellään.
Jos kysymys on vaikeampi tai ongelma monimutkaisempi, pelaajat voivat ottaa yhteyttä myös sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Esimerkiksi dokumenttipyynnöt tulee lähettää nimenomaan sähköpostilla, mistä mainitaan myös 888 Casinon mainiossa apuosiossa. Siitä on ajan kuluessa muodostunut yksi laajimmista kasinotietopankeista, joita netistä löytyy. Aivan kuten live-kasinokin, myös tämä kasinon osio on todella hyvin suunniteltu, eikä pelaajilla pitäisi olla ongelmia löytää etsimäänsä tietoa. Toinen osoitus siitä, että 888 Casino voisi panostaa hieman siihen, että loputkin pelit olisivat yhtä helposti saatavilla ja lajiteltavissa.
Palkinnot
Olimme alunperin hieman skeptisiä lähtiessämme tutkimaan, millaisia palkintoja 888 Casinolle on annettu. Kasino on ollut mukana alan kärkipäässä jo niin pitkään, että kuvittelisimme sen aikoinaan napanneen monia palkintoja itselleen lähes oletusarvoisesti, kun kilpailijoita tuli ja meni nopeaan tahtiin. Onneksi suurin osa nykyajan arvostetuimmista palkinnoista ei ole ollut olemassa yhtä pitkään, ja siksi olemmekin päättäneet keskittyä kasinon tuoreempiin saavutuksiin historiallisten urotekojen sijaan.
2013 osoittautui brändin kultavuodeksi, ja kyseessä oli samalla sattumalta se vuosi, jolloin nykyaikaisia uuden sukupolven nettikasinoita alkoi ilmestyä jokaisesta niemennotkosta. Tuon vuoden EGR Operator Awards -gaalassa 888 ja monet sen brändit olivat ehdolla uskomattoman monissa kategorioissa, kuten Marketing Campaign of the Year, Casino Operator of the Year ja Mobile Poker Product of the Year. Lopulta 888 onnistui voittamaan kolme kaikkein arvostetuinta palkintoa: 888poker palkittiin tittelillä Poker Operator of the Year, 888casino nappasi Casino Operator of the Year -pokaalin ja 888.com – eri osiot alleen yhdistävä pääsivusto – palkittiin parhaalla mahdollisella tavalla, kun siitä tehtiin vuoden 2017 EGR Operator of the Year.
Vuoden 2014 Global Gaming Awards -gaalassa 888 palkittiin arvonimellä Digital Operator of the Year – saavutus, jonka se toisti vuonna 2016.
Lyhyesti sanottuna 888 Casinon vuosien varrella täyttynyt palkintokaappi tekee varmasti vaikutuksen silkasta palkintojen määrästä hullaantuviin pelaajiin. Ei tältä rintamalta pelkkiä hyviä uutisia ole tarjolla, sillä olemme huomanneet 888 Casinon jääneen yhä enemmän taustalle, kun markkinoille on saapunut niin paljon uusia vaihtoehtoja. Palkinto on kuitenkin meidän mielestämme aina positiivinen merkki, ja vaikka kasinon iällä onkin merkitystä, on 888 Casino kuitenkin voittanut enemmän palkintoja kuin melkeinpä mikään muu kasino historiassa.
Maine
Maine netissä, kehut ja valitukset
Me aloitamme kaikki arvosteluosiomme aina mieluiten positiivisilla uutisilla, eikä tämä osio voisi alkaa paljon positiivisemmin kuin 888 Casinon arvosanalla 4.4 viidestä mahdollisesta sivustolla LatestCasinoBonuses, jossa kasinon on arvostellut kirjoitushetkellä 577 pelaajaa. Arvosana riittää nippa nappa siihen, että 888 Casino nousee 100 parhaan sivustolla arvostellun kasinon joukkoon, joskin tekstiarvosteluja enemmän lukemalla alkaa huomata pelaajien mielipiteen brändistä liikkuvan ääripäästä toiseen. Jotkut pitävät sitä parhaana kasinona, jossa ovat ikinä pelanneet, toiset taas varoittavat muita pelaajia välttämään sitä kaikin mahdollisin tavoin. Uskollisuusohjelma on pelaajien keskuudessa erityisen suosittu, ja vaikka kyseessä onkin hyvin perinteinen järjestelmä, palkitsee se edelleen aktiivisemmat pelaajat monia muita anteliaammin.
Vaihtelevat mielipiteet jatkuvat myös AskGamblersilla, jossa 888 Casinon arvosana on kirjoitushetkellä ainoastaan 4.53 kymmenestä mahdollisesta. Kasino itse näyttää olevan aika aktiivinen arvosteluihin ja valituksiin vastaamisessa, mutta aina ongelmat eivät tunnu ratkeavan pelaajien ja AskGamblersin henkilökunnan toivomalla tavalla. Tämä näkyy erinomaisesti valituksia tarkasteltaessa, sillä yhteensä 144:stä kasinoa vastaan tehdystä valituksesta on ratkaistu tämän arvostelun julkaisuhetkellä vain 97. Oli odotettavissa, että 888 Casinolla nämä lukemat ovat muita korkeampia jo iän ja pelaajamäärien puolesta, mutta sen enempää yksityiskohtiin menemättä voidaan todeta, että tällä brändillä ei välttämättä ole samanlaista laatutakuuta kuin joillakin toisilla.
888 Casinon kannalta huonoimmalta näyttää Casinomeisterin arvostelu. Tämä kasinoportaali erikoistuu UK Gamblin Commissionin lisenssillä toimiviin brändeihin ja yrittää meidän mielikuvamme mukaan löytää kaikista potentiaalisista kasinoista jotain positiivista. Huvittavasti 888 Casinon arvostelun ainoa positiivinen lausunto on tylyhkö “nettiosoite on helppo muistaa”. Kirsikkana moitteiden koristaman kakun päällä on vielä huonoin mahdollinen arvosana niin Casinomeisteriltä kuin sen käyttäjiltäkin, minkä lisäksi kasino on edelleen Casinomeisterin mustalla listalla perusteilla ”ethically challenged predatory marketing” eli suomeksi sinnepäin käännettynä ”eettisesti epäilyttävä, petomainen markkinointi”.
Tämä valituksia yleensä ilman säätelyelimien konsultoimista hoitava peliportaali on tehnyt selväksi, ettei se pysty auttamaan tämän brändin kanssa syntyvissä kiistatilanteissa, ja antaa väitteensä tueksi pitkän listan aiempia vastauksia, joita se on 888:n kanssa neuvotellessaan saanut. Kyseessä on melkoinen epäsuosioon ajautuminen, sillä Casinomeister on ollut olemassa lähes yhtä pitkään kuin 888 itse.
Yhteenveto
888 Casino on monin tavoin täydellinen osoitus siitä, miksi pelaajien tulisi ohittaa sivuston ikä ja koko valintaperusteina pohtiessaan, haluavatko pelata siellä vai eivät. Tämä kasino on asemansa vakiinnuttanut ja todella hyvin tunnettu, mutta se näyttää joutuneen viime aikoina yhä suurempiin vaikeuksiin. Julkisten pelaajavalitusten määrä on kasvanut kovaa vauhtia, ja brändin löytyminen yhden netin arvostetuimman kasinoarvosteluportaalin ja -foorumin mustalta listalta pitäisi olla selkeä varoitusmerkki uusille potentiaalisille asiakkaille.
Kasino itsessään on tarpeeksi laadukas, vaikka pelivalikoima onkin kaukana täydellisestä ja häviää monille muille nettikasinoille. Kampanjat ovat nekin hyviä ajoittain antiikkisista säännöistään huolimatta, ja pankkijärjestelmä vaikuttaa saaneen alkunsa vuosia sitten, jolloin tarjolla oli runsaasti maksutapoja mutta kotiutusaikoihin ei juuri kiinnitetty huomiota.
Me emme laita tätä kasinoa mustalle listallemme, mutta neuvomme pelaajia liittymään 888 Casinolle vain omalla riskillään ja tietoisina siitä, että kasino on historiansa aikana ratkaissut monia kiistatilanteita omaksi edukseen – ei pelaajia ja sovittelijoita miellyttääkseen.
Sosiaalinen media
888 Casinon näkyvyys ja aktiivisuus sosiaalisessa mediassa ei varsinaisesti ole yllätys, kun otetaan huomioon kuinka paljon kasino panostaa brändinsä markkinointiin ja näkyvyyteen – tai on ainakin panostanut tähän päivään asti.
Aloitetaan 888 Casinon virallisella Facebook-sivulla, joka on yksi alan ”tykätyimmistä” ja houkutellut kirjoitushetkellä mukaansa yli 74 000 seuraajaa. Se näyttäisi olleen erityisen aktiivinen vuonna 2017, mutta sen jälkeen on ollut huomattavasti hiljaisempaa, sillä kirjoitushetkellä sivulla ei ole ollut toimintaa kokonaiseen vuoteen. On myös huomionarvoista, että ainoastaan sivun viimeisimmät julkaisut ovat saaneet pelaajilta jonkinlaista vastakaikua, ja suurin osa kommenteista ja viestittelystä liittyy Gambling Commissionin osana lisenssiä valvontaa tekemiin huomioihin. Koska kommentteja ja tykkäyksiä ei muuten juuri ole näkynyt, oletamme kasinon päätyneen siihen lopputulokseen, ettei Facebook-näkyyvydestä ole ollut sille mainittavaa hyötyä.
888 Casinon Twitter-tili näyttää aikoinaan olleen aika kiinnostava. Sen sijaan, että 888 käyttäisi tätä kanavaa ainoastaan pelien ja kampanjoiden markkinointiin, se on tuottanut myös omaa sisältöä pelioppaiden, -vinkkien ja -strategioiden muodossa ja jakanut sen sitten Twitterin kautta pelaajille. Arvostelun julkaisuhetkellä viimeisin tviitti on kuitenkin jo huhtikuulta 2018, eikä tältä vuodelta ole aiemmin tviitattu kuin kerran helmikuussa. Emme vielä täysin luovuta tämän Twitter-tilin suhteen, mutta se on kaukana siitä korvaamattomasta markkinointikanavasta, jollaiseksi se on monilla muilla nettikasinoilla saatu muovattua.
888 Casinolla ei ole virallista tiliä Youtubessa tai Instagramissa, eikä kasinon etusivulla mainosteta mitään sosiaalisia kanavia. Suurille 888-faneille on kuitenkin paikallaan mainita, että kaikilla 888-brändin sivustoilla, kuten 888poker ja 888sports, on omat tilinsä sosiaalisessa mediassa. Niitä kaikkia seuraamalla voi ainakin silloin tällöin päästä kurkistamaan hieman brändien toimintaan kulissien takana, mutta suurimmalle osalle kasinopelaajista ne eivät tarjoa juurikaan mitään hyödyllistä.