Casino.com Kokemuksia

Arvostelu ja kokemuksia

Casino.com
rating
Casino.com 400€  + 200 Ilmaiskierroksia
Kasino
image description
Casino Casino.com
Perustettu November 2008
Lue lisää
Kampanjat
image description
Tervetuliaisbonus €400
Ilmaiskierroksia 200
Lue lisää
Kasino-ohjelmisto
image
Lue lisää
Tarjottuja tuotteita
image description
Lue lisää
Maksutavat
image description
Lue lisää
Lisenssi
image description
Maa: Gibraltar Gibraltar (GBGA)
Gibraltar
Lue lisää
Luokitus
Kasinobonukset
Käyttäjäystävällisyys
Maksutavat
Asiakaspalvelu
Kasino-ohjelmisto

Casino.com Yksityiskohtainen Arvostelu

Jos puhutaan nettikasinoista, jotka ovat täyttäneet nimensä luomat odotukset, on Casino.com varmasti listan kärjessä. Tämä jo vuodesta 2008 alalla toiminut kasino on yksi sen ykkösnimistä, ainakin jos Playtech-pelien ystäviltä kysytään. Moneen kertaan palkittu brändi ja mielenkiintoinen, alkuperäiseen valmistajaan jo vuosia luottanut pelivalikoima muodostavat yhdessä tasaisen laadukkaan pelikokemuksen, joka houkuttelee pariinsa uusia pelaajia jatkuvasti.

Casino.com on Mansion Groupin tärkein kasinobrändi. Vaikka kyseessä ei ole alan suurin kasinoryhmittymä – Mansion Groupilla on kirjoitushetkellä vain neljä sivustoa – on se todella hyvin tunnettu erityisesti brittipelaajien keskuudessa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että yritys olisi heittänyt näkymätön muualla Euroopassa, päinvastoin. Mansion Group houkuttelee erityisesti Casino.comin brändin avulla jatkuvasti uusia pelaajia kaikista niistä maista, joissa se voi lisenssinsä puolesta toimia.

Ihan kaikille pelaajille tämä nettikasino ei sovi. Vaikka muutamat muutkin pelivalmistajat ovat viime aikoina aloittaneet yhteistyön Casino.comin kanssa, on viime kädessä kyseessä selkeästi Playtech-kasino. Siksi kenen tahansa pelikokemus Casino.comissa on pitkälti kiinni siitä, kuinka paljon tämän valmistajan kolikko- ja kasinopelit miellyttävät. Hyvinä uutisina monille pelaajille Playtechiltä löytyy paljon laatupelejä, joista tämä brändi on poiminut sivustolleen muun muassa suositun Age of the Gods -kolikkopelisarjan, joukon hyvätasoisia jackpot-pelejä sekä paljon pöytäpelejä, kuten blackjack ja baccarat. On makuasia, ovatko nämä pelit oikeasti parasta, mitä nettikasinoilla on nykyään tarjota, mutta määrän ja vaihtelun suhteen pelaajilla ei takuulla ole ongelmia.

Olemme usein pohtineet Casino.comin toimivan niin hyvällä verkkosivuston nimellä, että domainista itsestään saisi huutokaupassa enemmän rahaa kuin monista kilpailevista kasinoista yhteensä, mutta pelikokemuksen laatuun tämä ei tietysti vaikuta pätkääkään. Tämän arvostelun tavoitteena onkin nimenomaan tutkia, millainen matka Casino.comille rekisteröityviä pelaajia odottaa. Otamme huomioon kaikki mahdolliset tekijät selvittääksemme, kannattaako pelaajien nähdä vaivaa pelatakseen tällä kasinolla.

Kyseessä on tunnettu nimi, jonka taustat ja maine ovat alalla kunnossa, joten potentiaalia on olemassa. Pienet yksityiskohdat ratkaisevat paljon, jos kasino haluaa todella nousta massan yläpuolelle, joten me annamme tälle brändille täyden mahdollisuuden näyttää sen ansaitsevan unelmadomaininsa.

Käyttäjäystävällisyys

Nettisivuston design, käyttäjäystävällisyys ja helppous

Casino.comin sivuston asettelu ja toimintatavat eivät juurikaan ole muuttuneet siitä, kun kasino aikoinaan avattiin. Onneksi niiden ei ole oikeastaan tarvinnutkaan. Kampanja-alue ruudun yläreunassa on suuri, mutta se on täynnä hyödyllistä tietoa niin uusille kuin jo rekisteröityneille pelaajillekin, ja sen jälkeen seuraavatkin heti itse pelit.

Koska tarjolla on vain muutamia satoja kasinopelejä, ei lajittelu- ja filtteröintivaihtoehtojen tarvitse välttämättä olla kovinkaan kummoisia. Siitä huolimatta kasino on lisännyt sivustolle kaiken se, mitä pelaajilla on tapana toivoa, mukaan lukien laadukkaan hakutoiminnon ja pelikategoriat, kuten kolikkopelit, jackpot-pelit, pöytäpelit ja videopokeri. Filttereitä ei käytännössä ole lainkaan, mutta eipä niitä tällä kasinolla juuri tarvitakaan. Pelaajat löytävät etsimänsä pelit takuuvarmasti hyvin nopeasti.

Kasinosivun päävalikko, joka on saatavilla mistä päin nettisivustoa tahansa, toimii pelaajan apuna lähestulkoon kaikessa. Rahansiirrot, asiakaspalvelu, kampanjat ja oman pelitilin hallinta löytyvät kaikki sieltä, eikä sivuston käytettävyydessä ole mitään moitittavaa. Mielenkiintoisesti tämä valikko on sama, josta pelaajat voivat käydä lataamassa itselleen Casino.comin kasino-ohjelmiston. Yleisellä tasolla pelaajat ovat jättäneet nämä ladattavat kasinot nykyään omaan arvoonsa, eikä ohjelmistoa tälläkään kasinolla juuri markkinoida. Se on silti edelleen pelaajien saatavilla, jos he niin haluavat, ja toimii oikein hyvin. Ladattavassa ohjelmistossa ei kuitenkaan ole juurikaan eroa siihen, mitä Casino.comin sivustolla pystyy tekemään, joten mitään kovin mielenkiintoista se ei muutamaa vanhempaa peliä lukuun ottamatta tarjoa.

Casino.com Kampanjat

Kun lähtee miettimään Playtechin pelivalikoiman suurimpia nimiä nykypäivänä, nousee mieleen ensimmäisenä todennäköisesti Age of the Gods, joka on mukana myös Casino.comin tervetuliaispaketissa. Valituista maista rekisteröityvät pelaajat saavat Casino.comilta 20 ilmaiskierrosta Age of the Godsiin heti tilin avattuaan, joten pelaamisen pääsee aloittamaan riskittömästi ilman talletusta. 

Onneksi näiden kierrosten hyödyntäminen ei tarkoita sitä, etteikö pelaaja voisi se jälkeen siirtyä nauttimaan tervetuliaisbonuksesta kokonaisuudessaan. Seuraava bonus on vuorossa, kun tililleen siirtää hieman omaa rahaa. Ensitalletus tuplataan 100 euroon asti, ja tilille lisätään myös 180 ilmaiskierrosta lisää Age of the Gods -peleihin käytettäväksi. 20 ilmaiskierrosta saapuvat heti, ja loput lisätään 20 kierroksen erissä seuraavien 8 päivän aikana. On kuitenkin ehdottoman tärkeää huomata, että nämä kierrokset vapautuvat vain niinä päivinä, kun pelaaja tekee talletuksen. Ne eivät siis ole yksi kokonainen osa ensitalletusbonusta, mikä laskee niiden arvoa hieman.

Hyvänä puolena näillä ilmaiskierroksilla voitetut rahat on sidottu hyvin reiluihin kierrätysehtoihin, sillä pelaajien on panostettava voittorahat kasinolla vain 20-kertaisesti. Tervetuliaisbonuksen säännöt ovat hieman hankalammat, sillä ensitalletuksella saatu bonusraha on kierrätettävä 40-kertaisesti ennen kotiutusta. Jos rahoja yrittää nostaa itselleen ennen kierrätysehtojen täyttymistä, poistetaan bonusrahat tililtä. Kasinolla pelaamiseen käytetään myös aina ensin oikeaa rahaa, eikä bonusrahoihin kosketa, ennen kuin oikean rahan saldo näyttää nollaa. Neteller- ja Skrill-talletuksilla ei voi tällä nettikasinolla lunastaa bonuksia lainkaan.

Kolikkopelit ja raaputusarvat täyttävät molemmat kierrätysvaatimuksia täydellä painoarvollaan. Muut kasino- ja pöytäpelit, mukaan lukien videopokeri, kierrättävät painoarvolla väliltä 5 ja 25 %.

Tervetuliaisbonus on ainoa Casino.comin kiinteistä kampanjoista, mutta lisäpalkkioita voi lähteä tienaamaan kasinon tarjoaman VIP-ohjelman kautta. Playtech oli itse asiassa yksi ensimmäisistä pelivalmistajista, jotka antoivat asiakaskasinoilleen mahdollisuuden luoda tämänkaltaisen järjestelmän, ja se onkin yleinen näky kaikilla Playtech-kasinoilla.

Ei Casino.comissa toki pelkkiä huipputason VIP-pelaajia juhlita, sillä myös alemmilla pronssi-, hopea- ja kultatasoilla olevat pelaajat saavat palkkionsa. Kaikki asiakkaat voivat lunastaa talletusbonuksia ja kampanjaetuja, ja heille tarjotaan myös asiakaspalvelua 24 tuntia vuorokaudessa. Kasino listaa myös viimeksi mainitun eduksi, mutta me odottaisimme sitä kyllä näin suurelta brändiltä muutenkin. Perehdymme asiakaspalveluun tässä arvostelussa tarkemmin myöhemmin.

Päästäkseen VIP-pelaajaksi tällä nettikasinolla pelaajien on kerättävä vähintään 20 000 uskollisuuspistettä ja tallettava 2 000 euroa tai enemmän. VIP Elite -tasolle vaaditaan 50 000 pisteen tienaamista sekä talletusten yhteissummaa, joka yltää vähintään 16 000 euroon. Suurin ero näiden kahden tason välillä on siinä, että VIP Elite -tasolla saa henkilökohtaisia käteispalautustarjouksia ja kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin. Kummatkin tasot ovat kuitenkin arvokkaita korkeiden nostorajojen, nopeampien kotiutuksien, henkilökohtaisen VIP-managerin ja muiden etujen ansiosta. VIP-ohjelma vaikuttaa Casino.comilla olevan yksi alan palkitsevimmista, ja se on erinomainen lisä pelikokemukseen Casino.comissa niille pelaajille, jotka onnistuvat täyttämään vaaditut kriteerit.

Tervetuliaisbonus €400

Ilmaiskierroksia 200

Live-Kasinot

Live-Kasinot

Casino.comin live-kasino löytyy erilliseltä välilehdeltä, ja erillään se on peruskasinosta täällä muutenkin. Kasino luottaa pitkäaikaiseen yhteistyökumppaniinsa Playtechiin tälläkin osa-alueella, eikä ole lähtenyt hankkimaan sivustolleen tunnetumpien live-kasinovalmistajien pelejä. Tämä strategia saattoi vaikuttaa hieman riskialttiilta, kun live-kasinopelejä alettiin ensi kertaa tarjota, mutta käytännössä se on toiminut aika hyvin. Playtechin pelitarjonta toimii tältä osin juuri niin hyvin kuin voisi toivoa, ja vaikka valikoima ei ole lähelläkään Evolution Gamingin tasoa, riittävät saatavilla olevat pelit suurimmalle osalle pelaajista varmasti oikein hyvin. Samaa voi sanoa videostriimistä, jonka kuva on tarpeeksi tarkka, eikä pätki pelatessa ollenkaan.

Vaikka live-kasino onkin erotettu muusta kasinopelitarjonnasta omaan välilehteensä, on tiivis yhteistyö Playtechin kanssa auttanut Casino.comia yhdistämään nämä pelit toimivalla tavalla. Kaikista nettikasinolla pelattavissa olevista peleistä voi nauttia myös mobiililaitteilla, ja live-kasino on mukana myös Casino.comin ladattavassa sovelluksessa, mikäli haluat kantaa peliviihteen mukanasi minne ikinä menetkin.

Kuten odottaa sopii, ruletista ja blackjackista löytyy ne tutut “immersive”-versiot, jotka erikoistoimintojensa ansiosta suorastaan tempaavat pelaajan mukaansa. Tarjolla on aina myös kourallinen muita pelejä. Muista live-kasinoista Playtechin versio erottuu siinä, että se tarjoaa muutamia teemaversioita ruletista ja muista peleistä. Onneaan voi käydä kokeilemassa rulettipeleissä Age of the Gods Roulette ja Great Blue Roulette, jotka yhdistävät pari Playtechin suosituimmista kolikkopeleistä live-kasinoon tavalla, jollaista emme ole ennen nähneet.

Vedonlyönti

Kun brändin nimi on Casino.com, ei siltä voi juurikaan odottaa laajentamista urheiluvedonlyönnin puolelle. Itse asiassa yksikään Mansion Groupin kasinoista ei tällä hetkellä tarjoa vedonlyöntipalvelua, joten kaikkien sitä kasinopelien ohella kaipaavien on valittava jonkin muun kasinoryhmittymän sivusto.

Vedonlyönti

Kasino-ohjelmisto

Playtech

Pohjimmiltaan Casino.com tulee aina olemaan nettikasinobrändi, jonka asiakkailta edellytetään intohimoa Playtechin pelejä kohtaan. Casino.com, koko sen kasinoryhmittymästä puhumattakaan, on rakennettu kasinon ja pelivalmistajan vahvan yhteistyön pohjalle, eikä siihen ole luvassa muutosta jatkossakaan.

Meille Playtech oli kerran yksi ”kolmesta isosta” pelivalmistajasta, joihin kuuluivat myös Microgaming ja NetEnt. Ajan myötä tämän valmistajan pelit eivät ehkä kuitenkaan ole pysyneet aiempien kilpakumppaneiden tahdissa laadun ja innovaatioiden puolesta. Vaikka kyseessä on edelleen kiistattomasti suuri nimi kolikkopelien ja kasinopelien valmistajien joukossa, ei Playtech enää ole mielestämme läheskään niin vaikuttava kuin ennen. Oli miten oli, se julkaisee kyllä uusia pelejä säännöllisesti, ja vanhemmat klassikkopelit ovat tänä päivänä aivan yhtä nautinnollista viihdettä kuin ennenkin. Siitä huolimatta niille pelaajille, jotka eivät ole jo Playtechin faneja, on tarjolla nykyään paljon enemmän valinnanvaraa – ja laadukasta sellaista. Yggdrasil, Play’n GO, NetEnt, Blueprint Gaming ja monet muut ovat niin laadukkaita valmistajia, että niiden voidaan perustellusti sanoa olevan jo Playtechiä edellä.

Tämä ei ole jäänyt Casino.comilta huomaamatta, ja he ovat ottaneet viime aikoina askelia pelivalikoimansa laajentamisen suuntaan. Kasinolla on nähty kolikkopelejä myös uusilta valmistajilta, kuten Microgaming, NetEnt ja pari muuta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, ettei valikoima ole Playtechin ulkopuolella kovinkaan suuri, ja esimerkiksi molempien yllä mainittujen suurten valmistajien jackpot-pelit puuttuvat kokonaan.

Itse asiassa Playtechin suhteellinen vahvuus on aina ollut mielestämme muualla kuin kolikkopeleissä. Firman pöytäpelit, videopokerit ja muut pelikategoriat vakuuttavat nykyään yhtä lailla kuin ennenkin. Kovin monet valmistajat eivät julkaise tämän kaltaisia uutuuspelejä lainkaan, mikä johtuu epäilemättä live-kasinoiden suosion selvästä noususta. Oli miten oli, Playtechin tarjonta näissä kategorioissa on aina ollut tasaisen laadukas, eikä tilanne todennäköisesti ole muuttumassa ihan lähiaikoina. 

Kassa

Talletus- ja kotiutustavat

Paypal
Neteller
Skrill
Sofort
GiroPay
Paysafecard
EcoPayz
EntroPay
VISA
MasterCard

Kuten monet muutkin pitkään mukana olleet tai osaksi suurta ryhmittymää kuuluvat nettikasinot, myös Casino.com tarjoaa lähes loputtoman määrän erilaisia talletus- ja kotiutusvaihtoehtoja. Kasino tukee kymmeniä eri valuuttoja, ja saatavilla olevien maksutapojen lista on vielä pidempi.

Koska kyseessä on kaikissa sen lisenssin sallimissa maissa toimiva kansainvälinen operaattori, on pelaajien tarkistettava itse, mitä maksutapoja he voivat kasinolla pelatessaan käyttää. Jotkut maksutavoista toimivat lähestulkoon maailmanlaajuisesti, kun taas toiset ovat vain tiettyjen maiden pelaajien saatavilla. Kannattaa myös huomioida, voiko valitsemaansa maksutapaa käyttää talletusten lisäksi myös kotiutuksiin. Vaihtoehtoja on tästäkin huolimatta niin paljon, että jokaiselle löytyy takuulla jotakin.

Alan suurimmat nimet ovat yleensä niitä luotettavimpia, ja tämä tuntuu pitävän paikkansa myös Casino.comilla. Suurin osa pelaajista on tyytyväisiä, kun joukosta löytyvät Visa, MasterCard, Skrill ja Neteller, ja loput maksutavat pitävät helposti huolen niistä, joille tämä nelikko ei kelpaa.  

Tämän kasinon kotiutusraja on 15 000 € – tai vastaava summa pelaajan omassa valuutassa. Se on mielestämme ihan riittävä, mutta maininnan arvoista on se, etteivät kotiutukset ole täällä alan nopeimpien joukossa. Sivustolla on annettu nostopyyntöjen käsittelyajaksi 72 tuntia, mikä ei taatusti kaikille kelpaa, varsinkin kun kotiutuksiaan ei voi pyytää käsiteltäväksi manuaalisesti tai lukita peruuttamattomiksi. Nostopyyntönsä voi peruuttaa käytännössä aina siihen asti, kunnes se on käsitelty, eikä peruutustoiminnon poistaminen käytöstä onnistu millään, mikä saattaa olla joillekin pelaajille hieman turhan houkuttelevaa.

Yleisesti ottaen Casino.com hoitaa rahansiirrot kunnialla. Se ei ole niissä mitenkään aivan huippu, mutta täyttää kuitenkin odotukset sen verran hyvin, että pelaajat voivat aina olla rauhallisin mielin. Kasinoa ei ole koskaan syytetty suurista turvallisuusongelmista, joten rahat ovat täällä varmoissa käsissä.

Lisenssi

Oikeudellinen asema ja lisensöinti

Maa: Gibraltar Gibraltar (GBGA)
Gibraltar

Nettikasinot, tai yritykset ylipäätään, eivät voi pitää yllä hyvää mainettaan, jos niiden ei voida luottaa tarjoavan turvallista ja reilua kokemusta asiakkailleen. Pitkäaikaisin lisenssi on Casino.com-kasinolla tällä hetkellä Gibraltarin hallituksen myöntämä, ja se toimii vakuutena siitä, että reilua peliä todella on luvassa. Kuten odottaa sopii, Casino.comin toimii samalla Mansion Groupin lisensillä kuin kaikki sen sisarkasinotkin.

Tämä lisenssi on kaikki mitä pelaajat tarvitsevat pelatakseen Casino.comilla – ainakin suurimmassa osassa maista – ja se toimii myös tukena siinä tapauksessa, että jokin menee pelatessa pieleen. Jostain syystä Gibraltarin lisenssiä käyttävien kasinoiden lukumäärä on viime aikoina romahtanut, ja Malta Gaming Authority on ottanut selkeä ykkössijan myönnettyjen lisenssien määrässä. Kyseessä on silti arvostettu lisenssi, ja pelaajat voivat olla varmoja sen suhteen, että Casino.com seuraa sen vaatimuksia pilkulleen.

Iso-Britanniasta kotoisin olevat sekä yksinkertaisesti monelta taholta säädeltyjä kasinoita arvostavat pelaajat ilahtuvat varmasti myös siitä, että Casino.comilla on myös Gambling Commissionin myöntämä lisenssi. Tälläkin kertaa kyseessä on koko kasinoryhmittymän kattava lisenssi, mutta sen historiasta ei löydy sanktioita tai muita toimenpiteitä lisenssinhaltijaa kohtaan. Pelaajat voivat selvästi nauttia kasinon pelitarjonnasta luottavaisin mielin.

Jos haluat perehtyä vieläkin tarkemmin siihen, miten Casino.com suojelee pelaajiaan ja toimii sääntöjenmukaisesti, kannattaa käydä tutustumassa Twawte SSL-sertifikaattiin, joka kattaa koko pelikokemuksen nettisivustolta ladattavaan ohjelmistoon. Casino.com käyttää myös Technical Systems Testing -nimistä yritystä kolmannen osapuolen pelitestaajana, jonka tavoitteena on todistaa pelaajille, että kyseessä on aina turvallinen ja reilu sivusto, mitä itse peleihin tulee.

Asiakaspalvelu

Yleinen mielipide Casino.comin asiakaspalvelusta pitää sitä hieman hitaana, mutta kuitenkin luotettavana sen suhteen, että ratkaisu lopulta löytyy. Me tiedämme Mansion Groupin hallinnoivan kaikkien kasinoidensa asiakaspalvelua yhtenä kokonaisuutena, joten asiakaspalvelijat auttavat pelaajia Casino.comin lisäksi parilla muullakin ryhmän kasinolla.

Tämä on itse asiassa hyvä juttu paristakin syystä. Ensinnäkin Casino.comilla on aina oltava käytössään tarpeeksi asiakaspalvelijoita, jotta näin suuren pelaajamäärän asiat saadaan hoidettua, mikä tarkoittaa sillä olevan huomattavasti pienempiä kasinoryhmiä ja itsenäisiä brändejä suurempi asiakaspalvelutiimi. Testissämme selvisi näin todella olevan, ja kasinon asiakaspalveluun sai helposti yhteyttä riippumatta siitä, missä asennossa kellon viisarit sattuivat olemaan.

Toiseksi kaikki ryhmän kasinot ja suurin osa niiden peleistä toimivat teknologian suhteen hyvin samanlaisella tai jopa identtisellä tavalla. Tämän ansiosta pelaajien ongelmien parissa työskentelevillä asiakaspalvelijoilla on paljon kokemusta samankaltaisista ongelmista, eikä mikään varmasti tule yllätyksenä. Näin he pystyvät usein antamaan vastauksen välittömästi tai ainakin ratkaisemaan ongelman hyvin lyhyessä ajassa, mikä on tietenkin pelaajien kannalta hieno juttu. Nämä vaikuttavatkin olevan tyytyväisiä Casino.comin tarjoamaan asiakaspalvelukokemukseen. 

Palvelu pelaa täällä live-chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä riippumatta siitä, mistä päin maailmaa pelaaja sattuu olemaan, ja tarjolla on tukea myös eri kielillä. Olemme kuulleet vastausaikojen venyvän joskus pitkiksi, eikä kasinoa pidetä nopeimpien joukossa dokumenttipyyntöjen käsittelyssäkään. Emme kuitenkaan ole vielä kohdanneet mainitunkaltaisia ongelmia itse, ja suurimmaksi osaksi pelaajat voivat hoitaa ongelmansa tällä kasinolla nopeasti ja helposti pelaamisen lomassa.

Asiakaspalvelu

Palkinnot

Casino.com on ollut tuttu näky alan palkintoseremonioiden ehdokaslistoilla heti avajaisistaan lähtien, vaikka onkin kilpaillut pokaaleista suoraan oman sisarsivustonsa Mansionin kanssa. Ottaen huomioon brändien olevan aika lailla samankokoisia, oli aika hauska huomata, että Mansionin voitettua Online Casino Operator of the Year -palkinnon vuoden 2018 International Gaming Awardsissa, siitä kertova kunniamerkki lisättiin myös Casino.comin sivuille. Reiluuden nimissä on mainittava, että gaaloissa huomioidaan tällaisten palkintojen kohdalla usein kasinoryhmän kaikki kasinot, ja verkkotunnuksensakin puolesta Casino.comia pidetään yleisesti tämän ryhmän kansainvälisenä ykköskasinona.

Casino.com on itse ollut ehdokkaana Online Casino of the Year -palkinnon saajaksi vuoden 2018 Global Gaming Awardsissa, mutta palkinto meni lopulta Leo Vegasille. Siitä huolimatta kyseessä on selkeästi suuren yleisön ja palkintoraatien mielestä yksi näkyvimmistä johtavista nettikasinobrändeistä, ja se on tuttuakin tutumpi näky alan kaikissa palkintogaaloissa – joko edustamassa itseään tai tärkeänä osana Mansion Groupin tarjoamaa pelikokemusta. Jos kasino säilyttää nykyisen tasonsa ja maineensa laadukkaana pelintarjoajana, tulee se suurella todennäköisyydellä ilmestymään alan tärkeimmille näyttämöille jatkossakin.

Palkinnot

Maine

Maine netissä, kehut ja valitukset

Odotimme Casino.comin arvostelujen netissä olevan hyvin sekalainen kattaus ja otimme tavoitteeksemme selvittää mahdollisimman tarkasti, millaisena pelaajat ja arvostelijat tätä brändiä oikeasti pitävät, jotta saamme tukea tai vastaväitteitä omille kokemuksillemme ja mielipiteillemme. Epätavallista kyllä Casino.comia ei ole listattu Casinomeisteriin lainkaan, joten suuntasimme tämän vakiopaikkamme sijaan suoraan kohti The Poggia, joka tarjoaa samanlaisia kokemuksia ja arvosteluita nettikasinoista.

Tällä brändillä pelaamista harkitsevat eivät pääse lukemaan toivomiaan ylisanoja, sillä heti arvostelun alussa Casino.comin mainitaan tarvitsevan vielä työtä, eikä siellä pelaamista suositella The Poggin puolesta. Erityisen mielenkiintoista on se, että tällä pääosin foorumin kautta toimivalla sivustolla on oma ketju pelaajien ongelmille Mansion Groupilla. Yhden kasinon ongelmat heijastuvat usein kaikkiin saman ryhmän jäseniin negatiivisesti, ja tämä vaikuttaa olevan selitys Casino.comin ongelmille tällä sivustolla. Sen arvosana on pääarvostelun osalta todella heikko 5.65/10, joten sivustolta todella löytyy paljon korkeamman arvosanan saaneita nettikasinoita, joilla pelaajat voivat nauttia ainakin The Poggin arvostelijan mielestä paljon paremmasta pelikokemuksesta.

AskGamblersilla on luvassa parempia uutisia, sillä Casino.comilla on kirjoitushetkellä automaattiseen ”todella hyvä”-leimaan riittävä arvosana 8.47/10. Tämä pelaajien antama yhteisarvosana on kuitenkin lähtenyt kehittymään jo portaalin julkaisupäivän aikaan, joten saattaa helposti jäädä mielikuva otteensa menettäneestä kasinosta, joka oli menneisyydessä todella vaikuttava. Kirjoitushetkellä kaikki paitsi yksi kuudesta tuoreimmasta pelaaja-arvostelusta, jotka on julkaistu marraskuun 2017 ja maaliskuun 2018 välillä, antavat kasinolle vain yhden tähden kymmenestä mahdollisesta. Positiivisiakin juttuja löytyy, sillä kasino vastaa valituksiin keskimäärin kahden päivän sisään, ja niistä on tätä arvostelua kirjoitettaessa selvitetty 23/30. Jäljellä jäävistä valituksista yksi on hylätty ja muut edelleen ratkaisemattomia.

Otetaan viimeiseksi vielä LatestCasinoBonuses, jolla Casino.com on myös läsnä, eikä pärjää kovin hyvin arvosteluasteikolla. Juuri nyt kasinon arvosana on vain 2.2/5, ja vaikka sitä ei mainitakaan millään tämän arvosteluportaalin varoituslistoista, jo pistemäärä itsessään riittää aiheuttamaan huolta. Se on kerätty 220 pelaajaäänen perusteella, ja näiden pelaajien antamilla pisteillä Casino.com on tällä hetkellä sijalla 853 sivustolla arvostelluista 1 566 nettikasinosta. Tämä tarkoittaa, että paremman pelipaikan löytää todennäköisesti sattumanvaraisesti valitsemallakin.

Pelaajat valittavat jatkuvasti ongelmista bonuskierrätyksessä, virhetilanteista peleissä sekä asiakaspalvelun hitaudesta, joista kaikki vaikuttavat takuulla negatiivisesti kasinosta saatavaan mielikuvaan. On kuitenkin sanottava, että tilanne on positiivisten ja negatiivisten tekstiarvosteluiden suhteen aika lailla tasan, ja välillä tuntuu siltä, että arvostelijat ovat pelanneet aivan eri kasinoilla – jokaista huonoa arviota kohtaan kun löytyy useampia kasinon asiakaspalvelun ja pelien laatua ylistävää kommenttia.

Maine

Yhteenveto

Kun vedetään yhteen Casino.comin tarjoamaa pelikokemusta, on heti kärkeen mainittava, että suurin osa sivuston kasinopeleistä tulee Playtechiltä. Kyseessä on yksi harvoista pelivalmistajista, joka ei ole lähtenyt tarjoamaan tuotteitaan valtavia pelimääriä tarjoaville kasinosivustoille vaan päättänyt keskittyä hyvämaineisiin kasinoihin, jotka ovat tarjonneet sen pelejä jo pitkään. Yksinkertaisesti sanottuna Playtechin pelien on kiinnostettava pelaajaa. Jos näin ei ole, luvassa on melko varmasti huono Casino.com-kokemus, sillä muiden valmistajien pelit muodostavat häviävän pienen osan kasinon pelivalikoimasta.

Vaikka pelivalikoimasta saadaankin tyydyttävän hyvä lisäämällä mukaan uusia valmistajia, kuten Blueprint Gaming hiljattain, ei pelaajien silti pidä pitää Casino.comia sinä johtavana kasinosivustona, johon sen verkkotunnus tuntuisi viittaavan. Netissä on suurempiakin kasinoita, ja monilla niistä on myös nopeammat kotiutukset ja toimivampi asiakaspalvelu. Silti jokaista negatiivista Casino.com-arvostelua kohtaan tuntuu löytyvän ainakin pari positiivista, emmekä voi jättää huomiotta sitäkään, että tämä brändi ja sen koko kasinoryhmittymä napsivat alan palkintoja edelleen säännöllisesti itselleen. 

Tiivistämme kokemuksemme Casino.comissa sanomalla, että se on edelleen paras kasino kaikille Playtechin faneille, ja vaikka pelikokemus ei missään tapauksessa ole täydellinen, houkuttelee se silti edelleen sivustolle kohderyhmään kuuluvia pelaajia. Muille pelaajille kyseessä on aika keskinkertainen kasino, jolla ei ole mitään sen kummempaa tarjottavaa, joten heidän kannattaa hoitaa pelinsä muualla.

Pelaaja Arvostelut

Leave a Review & Rate Casino

Please Login to Leave a Review & Rate Casino

Login
Rate your casino experience

Kasino Uutiset