Chanz Kokemuksia
Arvostelu ja kokemuksia
Chanz Yksityiskohtainen Arvostelu
Chanz Casinolla on ollut julkaisustaan lähtien selkeä tavoite – tarjota seikkailullisin ja sosiaalisin kasinokokemus mitä netistä löytyy. Monet ovat yrittäneet tätä aiemminkin, jotkut jopa suurella menestyksellä, mutta muiden kasinoiden peesaamisen sijaan Chanz Casino on päättänyt kulkea omia polkujaan kohti tavoitettaan: olla se netin ainutlaatuisin kasinokokemus.
Aika liikkuu ilmeisesti tämän kasinon kohdalla tavallista nopeammin, sillä sitä pidetään jo yhtenä netin vaikuttavimmista kasinoista, vaikka avajaisia vietettiin niinkin hiljattain kuin vuonna 2015. Chanz on tehnyt mahtavaa työtä yrittäessään toimia hieman eri tavalla kuin muut, varsinkin kun otetaan huomiooon sen kilpailijoiden kova taso.
Kasinon ainutlaatuisuus osuu silmään jo aikaisessa vaiheessa, jopa ennen pelaamisen aloittamista, sillä kyseessä on yksi harvoista eurooppalaisista nettikasinoista, joilla on Viron peliviranomaisten myöntämä lisenssi. Virolainen lisenssi käy järkeen, sillä kasinon johtoportaassa on nimenomaan virolaisia, mutta lukijoillemme tämä saattaa hyvinkin olla ensimmäinen pelikerta Virosta ponnistavalla nettikasinobrändillä. Onneksi virolaisviranomaiset ottavat kasinotoiminnan hyvin vakavasti, kuten myöhemmin kerromme tarkemmin, ja he tuntuvat suhtautuvan vakavasti myös pelaajien ongelmiin, aivan samaan tapaan kuin Malta Gaming Authorityn ja UK Gambling Commissionin tapaiset suuremmat nimet.
Erilaisuus ei aina ole välttämättä hyvästä, ja tutkittavaa on vielä jäljellä paljon. Me olemme erityisen kiinnostuneita selvittämään, onko netin sosiaalisimman kasinon tittelin tavoitteleminen toiminut Chanzin eduksi, vai onko siitä mahdollisesti ollut haittaa. Annamme arvostelussamme kasinolle kaikki mahdollisuudet osoittaa olevansa yksi alan nousevista tähdistä. Jo vilkaisu etusivulle kertoo omaa kieltään siitä, että tässä brändissä riittää potentiaalia, ja niin pelaajien kuin arvostelijoidenkin keskuudessa tunnutaan suhtautuvan siihen hyvin myötämielisesti. Se, kuinka tässä kaikessa lopulta käy, jää nähtäväksi. Seuraa mukanamme koko arvostelun läpi, niin tiedät mitä odottaa.
Käyttäjäystävällisyys
Nettisivuston design, käyttäjäystävällisyys ja helppous
Aivan kuten Chanzin ikäiseltä nettikasinolta voi odottaakin, tietokoneen ruudulle avautuva sivusto on nykyaikaisen siisti ja tuntuu tuoreelta. Se mukautuu myös täydellisesti puhelimella tai tabletilla pelattavaksi. Joitakin pieniä ongelmia designissa osui silmään – kuten live-voittajauutisten lipsahtaminen pääsisällön päälle, kun kasino ei ole koko ruudun tilassa – mutta mitään oikeasti häiritsevää emme joutuneet kokemaan.
Miellyimme tässä kasinossa erityisesti siihen, että se tuntuu enemmän sovellukselta kuin nettisivustolta, sillä kaikki yhdistyy kaikkeen niin intuitiivisesti ja toimivasti. Pelit on aseteltu sivustolle silmää miellyttävällä tavalla, ja ne on myös kategorisoitu hyvin. Kasinon ylpeyden aiheeksi nostetut sosiaaliset elementit ovat nekin jatkuvasti mukana menossa, puuhasit sitten kasinolla mitä tahansa. Voit avata chat-ikkunan valitsemasi pelin viereen jutellaksesi muiden pelaajien ja asiakaspalvelijoiden kanssa tai pitääksesi silmällä viimeisimpiä kampanjoita.
Yleisesti ottaen Chanz käyttää ruudun jokaisen senttimetrin hienosti hyväkseen, ja hienosta designista innostuvien pelaajien kannattaa ehdottomasti käydä tutustumassa tähän kasinoon.
Chanz Kampanjat
Tervetuliaispaketit olivat aikoinaan nettikasinoilla normi, mutta nykyään monet suuret ja pienet brändit ovat siirtyneet yhä enemmän yksittäiseen rekisteröitymisbonukseen. Chanz laittaa moiselle trendille stopin vaikuttavalla aloituspaketillaan, jossa silmää miellyttävät erityisesti bonusraha ja bonuskierrokset
Ensitalletusbonus on eduista yksinkertaisin, sillä pelaajille tarjotaan mahdollisuus napata enimmillään 100 € bonusrahaa 100 % arvolla ensitalletuksensa yhteydessä. Tässä kohtaa on tärkeää muistaa, että kampanjoilla on omat bonuskoodinsa. Kirjoitushetkellä tervetuliaisbonuksen koodi on CHANZ1, mutta koodit voivat aina vaihtua, joten suosittelemme vilkaisemaan kampanjasivulle ennen ensimmäisen talletuksen tekemistä.
Iskemällä ruutuun koodiin CHANZ2 pelaajat saavat itselleen 50 bonuskierrosta toisella talletuksellaan. Vähemmän yllättäen kolmannen talletuksen bonuskoodi CHANZ3 antaa 50 bonuskierrosta lisää. Viimeinen bonuskoodeista on CHANZ4. Syötä se oikeaan kenttään tallettaessasi neljännellä kerralla vähintään 20 €, niin saat 150 bonuskierrosta NetEntin huippusuosittuun Starburstiin, joka on paitsi todellinen klassikko, myös yksi tämän hetken potentiaalisimmista voittokoneista!
Kaikki bonukset, mukaan lukien bonuskierroksilla voitetut rahat, on kierrätettävä 35-kertaisesti ennen nostoa. Se on reilua, sillä ehto ei koske talletettuja rahoja lainkaan.
Chanz tunnetaan hyvin säännöllisistä bonustarjouksistaan, joskin hyvin harvoja niistä voidaan kutsua peruskampanjoiksi. Tässä on yksi niistä brändeistä, jonka uutiskirjeen tilaamisen jälkeen kannattaa pitää sähköpostiaan visusti silmällä, sillä ilmaiskierroksia ja talletusbonuksia on luvassa säännöllisesti. Samasta syystä myös Chanzin Facebook-sivun seuraaminen voi olla hyvin palkitsevaa. Jatkuvia etujakin on silti saatavilla, mistä kuuluu kiitos uskollisuusohjelmalle.
Pelkän pisteiden keräämisen sijaan Chanz rohkaisee pelaajiaan suosittelemaan kasinoa kavereilleen parempien palkkioiden toivossa. Pelaajat saavat 25 € jokaista Chanzille lähettämäänsä kaveria kohtaan ja nostavat samalla omaa VIP-tasoaan. Totta kai omalla pelaamisellakin on vaikutusta, ja mitä enemmän pelaat, sitä parempia etuja ja palkkioita saat.

Live-Kasinot
Koska Chanz on markkinoinut itseään sosiaalisena nettikasinona, oli itsestäänselvää, että tulisimme löytämään sen valikoimista myös live-kasinon. Kuten jo yllä mainitsimme, Chanzin kanssa yhteistyötä tekevien valmistajien lista ei ole mahdottoman laaja, ja siltä puuttuu kokonaan esimerkiksi Evolution Gaming. Onkin hyvä uutinen kasinon ja sen pelaajien kannalta, että NetEnt on nykyään noussut aivan Evolutionin rinnalle, kun puhutaan netin parhaista live-kasinovalmistajista.
Chanz hyödyntää NetEntin laadun sivuillaan erinomaisesti ja johdattaa pelaajansa läpi kasinoaulan kohti täydellistä NetEnt Live -kokemusta, jonka aikana päästään kokeilemaan kaikkia odotettavissa olevia kasinopelejä. NetEntin valitsemisen huonompana puolena on se, ettei erityyppisiä pelejä ole saatavilla niin paljon, mutta kyllä tämäkin ratkaisu tarjoaa pelaajille loistavia live-versioita blackjackista, ruletista ja baccaratista. Valikoimasta ei suinkaan löydy ainoastaan yhtä peliä jokaista kategoriaa kohden, vaan saatavilla on niin valtavasti erilaisia panostasoja, variantteja ja versioita, että kokonaisuudessaan kyseessä on loistava live-kasinokokemus sellaista etsiville. Live-pelit ovat luonnollisesti saatavilla tietokoneen lisäksi myös mobiililaitteilla, eikä niiden toiminnassa ollut moitteelle sijaa – kaikki latautuu hetkessä ja toimii saumattomasti.
Vedonlyönti
Ottaen huomioon Chanzin Casinon vahvan sosiaalisen luonteen, olisi hyvinkin mahdollista, että brändi suunnittelisi tulevaisuudessa myös oman vedonlyöntipalvelun tarjoamista. Olettaa sopii, että kaikki nettikasinon niin houkuttelevaksi tekevät toiminnot voitaisiin valjastaa myös vedonlyöntiin esimerkiksi vinkkien, suurvoittajatarinoiden tai fanikampanjoiden kautta.
Tämän arvostelun kirjoitushetkellä meillä ei kuitenkaan ole tiedossa, että Chanz olisi lisäämässä vedonlyönnin sivustolleen.

Asiakaspalvelu
Olimme kuulleet pelaajilta paljon hyvää Chanzin asiakaspalvelusta jo ennen arvostelun kirjoittamista, ja nyt voimme iloita siitä, että kuulopuheet pitivät täysin paikkansa. Toiminnallisuudeltaan kyseessä on aika perinteinen kattaus, eli pelaajia pyydetään ottamaan ensisijaisesti yhteyttä live-chatin kautta, mikäli sähköpostin lähettäminen ei ole asian kannalta välttämätöntä, toisin kuin esimerkiksi henkilöllisyyttä vahvistettaessa. Kynnys ottaa yhteyttä on Chanzilla todella matala, sillä asiakaspalvelusta huokuu paitsi palvelualttius myös työn ilo, mikä on aika harvinaista millä alalla tahansa.
Kasinon kunniaksi on myös se seikka, että live-chat on avoinna vuorokaudenajasta riippumatta. Näin siis siitä huolimatta, että kyseessä ei ole suuren kasinoryhmittymän sivusto tai alan suurimpiin nimiin kuuluva kasino muutenkaan. Sivuston suhteellinen pienuuden vuoksi Chanzin asiakaspalvelun aukioloajat ovat vieläkin vaikuttavammat, ja jäimme hieman pohtimaan, kuinka se oikein pystyy voittamaan paljon suuremmat kilpailijansa tällä saralla.
Pelkkiä hyviä uutisia ei kasinon asiakaspalvelunkaan suhteen voida kuuluttaa, sillä puhelintuki puuttuu täysin. Kyseessä on varsinkin uudempien brändien kohdalla jatkuvasti yleistyvä trendi, emmekä mekään pidä puhelinpalvelua enää ehdottomana vaatimuksena sille, että asiakaspalvelua voidaan kutsua täydelliseksi.
Chanzin edustajat ovat hyvin aktiviisia myös oman sivustonsa ulkopuolella. Voimme vain olettaa, että nousevan nettikasinon 24 tuntia vuorokaudessa auki oleva asiakaspalvelu saa aina silloin tällöin istuskella hyvin rauhassa. Tiimi laittaa selvästi luppoaikansa hyvään käyttöön, sillä joku kasinon edustaja on aina keskustelufoorumeilla ja -palstoilla vastaamassa kysymyksiin, antamassa kommenttinsa arvosteluihin ja hoitamassa asioita ystävällisen ammattimaiseen tyyliin.

Palkinnot
Vaikka Chanz on jo ottanut suuria harppauksia kohti tavoitettaan olla yksi nykypäivän ainutlaatuisimmista nettikasinoista, ei se vielä ole tarpeeksi iso nimi osuakseen palkintogaalojen tuomarien silmään. Näin siis ainakin vielä tätä arvostelua kirjoitettaessa – potentiaalia sillä kuitenkin on, ja me veikkaamme brändin kasvavan tulevina kuukausina ja vuosina huimasti. Tällä hetkellä Chanzin palkintokaappi on kuitenkin tyhjä, eikä sitä ole näkynyt yhtään tärkeämpien palkintojen ehdokaslistoillakaan.

Maine
Maine netissä, kehut ja valitukset
Pelaajien arviot Chanzista ovat erittäin positiivisia. Käytimme näiden arvioiden kartoittamiseen kahta tuttua sivustoa, AskGamblersia ja LatestCasinoBonusia, joiden jäsenet tuntuvat pitävän Chanzia todella hyvänä nettikasinona.
Erityisen vahva vasta-argumentti niille pelaajille, jotka saattavat epäillä kasinon luotettavuutta sen epätavallisen lisenssin vuoksi, on Chanzin AskGamblersilta saama Certificate of Trust. Tämä luotettavuudesta kertova sertifikaatti on itse asiassa paljon hankalampi saada kuin monet luulevat, eivätkä edes alan suurimmat ja kunnioitetuimmat nimet aina ole siinä onnistuneet. Chanz on kuitenkin ollut AskGamblersilla vahvasti läsnä heti avajaisistaan lähtien ja varmistanut aina, että kaikkiin arvosteluihin vastataan nopeasti ja ongelmat ratkaistaan välittömästi. Julkaisuhetkellä Chanzin näitä ongelmia on nostettu esiin vain kaksi, ja molemmat tilanteet hoidettiin uskomattoman nopeasti tavalla, joka jätti niin pelaajan kuin AskGamblersin henkilökunnankin tyytyväiseksi.
Itse arvosteluissa Chanzille on annettu tällä hetkellä keskimääräinen arvosana 8.59 kympin ollessa paras. Monet pelaajat arvostavat erityisesti kasinon sosiaalista luonnetta ja käyttävät aikaa asiakaspalvelun laadukkuuden kiittelyyn. Muita usein esiin nousseita kehuja olivat nopeat kotiutukset ja verrattain pieni mutta täydellisesti rakennettu pelivalikoima.
LatestCasinoBonuses kertoo samanlaisen, jos ei paremman tarinan. Tämän arvostelun kirjoitushetkellä Chanzin arvosana oli 4.3 asteikolla yhdestä viiteen, kun ääniä oli annettu 86 kappaletta, millä se nousee helposti sivuston sadan parhaan kasinon joukkoon. Pelaajat arvostavat täällä säännöllisiä ilmaiskierroskampanjoita, ja kotiutusten nopeus mainitaan jälleen.
Yleinen mielipide kertoo meille sen, että Chanz on yksi niistä nettikasinoista, joiden voisi olettaa kasvavan huimaa vauhtia sitä mukaa kuin uudet pelaajat sen löytävät. Tätä arvostelua lopetellessamme se ei vielä ole yksi suurista nimistä, mutta vaikuttaa silti vahvasti siltä, että mitä useammat pelaajat sen tarjonnasta kuulevat, sitä useammat tulevat pelaamaan sivustolla pidempäänkin.

Yhteenveto
Monet nykypäivän parhaista nettikasinoista ovat toimineet alalla pitkään ja jatkavat kasvuaan siksi, että ovat jo todistaneet arvonsa. Haitaksi on tuskin sekään, että ne usein hallitsevat markkinoinnin ja kampanjoinnin muita paremmin. Chanz on vähemmän tunnettu kasinosivusto, mutta mielestämme sillä on kaikki mahdollisuudet nousta yhdeksi alan kovimmista tekijöistä.
Olimme alunperin hieman huolissamme siitä, kuinka kasinon sosiaalisuus on lopulta toteutettu. Nyt voimme sanoa tyytyväisinä, että toteutus on todella hyvällä mallilla, eikä sosiaalisuus iske liikaa niiden pelaajien silmille, jotka eivät siitä piittaa. Voit pelata tällä kasinolla ihan samaan tapaan kuin millä tahansa muullakin nettikasinolla – kaikki siihen tarvittavat ominaisuudet ovat ehdottomasti saatavilla.
Pelivalikoima ei Chanzilla ole alan suurin, mutta mukana ovat kaikki ne pelit, joita olemme tottuneet pitämään netin parhaina. Asiakaspalvelu ei ole ainoastaan ystävällistä, vaan jokainen asiakaspalvelija saa olla oma itsensä – siksi live-chatin kautta yhteyttä ottaessaan tuntee usein juttelevansa ennemminkin kaverin kuin työntekijän kanssa. Maksupalvelut ovat myös alan nopeimipia, joten tärkeimmät kriteerimme nettikasinoa valitessamme täyttyvät pelien, asiakaspalvelun ja rahansiirtojen osalta loistavasti. Jos Chanz saavuttaa täyden potentiaalinsa, voidaan siltä odottaa tulevaisuudessa suuria, ja suosittelemme lämpimästi kokeilemaan kasinoa vähintäänkin tervetuliaispaketin käyttämisen ajan. Sen jälkeen uskomme Chanzin olevan enemmän kuin kykeneväinen puhumaan omasta puolestaan.
Sosiaalinen media
Koska Chanz pitää itseään yhtenä maailman sosiaalisimmista nettikasinoista, ei sen sosiaalinen strategia saattanut kulkea kuin kahta eri polkua. Joko kasino päättäisi oman sivustonsa olevan riittävän hyvä kaikkiin pelaajien sosiaalisiin tarpeisiin tai sitten se yrittäisi ottaa haltuun kolmannen osapuolen sosiaalisen median, jonka kautta se pystyisi rakentamaan brändiään ja kasvattamaan kasinon sosiaalista luonnetta entisestään.
Chanz on kuitenkin kulkenut poluista hieman molemmilla. Chanzin pääsivusto on suunniteltu pelaajien välistä kanssakäymistä varten, ja sen kautta voi myös jakaa suuria voittojaan, tarjota pelivinkkejään tai tehdä pienemmässä skaalassa monia niitä asioita, joita Facebookin ja Twitterin kaltaiset palvelut tarjoavat. Tämä ei kuitenkaan ole johtanut siihen ,että kasino olisi hylännyt ulkopuolisen sosiaalisen median kokonaan, mutta se ei ole niissä kuitenkaan ihan niin näkyvillä kuin olisi voinut kuvitella.
Tiedottamisen suhteen brändi luottaa suurimmalta osin Facebook-sivuunsa ja Twitter-tiliinsä. Näistä kahdesta Facebook-sivu on kasinon asiakkaille tärkeämpi, sillä sitä päivitetään paljon useammin. Twitter-tili avattiin syyskuussa 2014 ja oli siis selvästi osa alkuperäistä suunnitelmaa, koska kyseinen päiväys on ajalta ennen kasinon julkaisua. Kirjoitushetkellä tililtä on tviitattu kuitenkin vain 68 kertaa, ja edellisestä tviitistäkin on ehtinyt jo kulua reilusti yli vuosi.
Facebookissa Chanzin sivu kuitenkin kuhisee elämää, ja tilillä julkaistaan muutaman päivän välein uusia pelejä, kampanjoita ja voittajatarinoita. Jotkut näistä kampanjoista ovat saatavilla ainoastaan Facebookin kautta, joten suosittelemme kaikkia tällä kasinolla pelaavia näkemään sen verran vaivaa, että käyvät seuraammassa sitä.