Guts Kokemuksia

Arvostelu ja kokemuksia

Guts
rating
Guts 250€  + 50 Ilmaiskierroksia
Kasino
image description
Casino Guts
Perustettu August 2013
Lue lisää
Kampanjat
image description
Tervetuliaisbonus €250
Ilmaiskierroksia 50
Lue lisää
Kasino-ohjelmisto
image
Lue lisää
Tarjottuja tuotteita
image description
Lue lisää
Maksutavat
image description
Lue lisää
Lisenssi
image description
Maa: Malta Malta Gaming Authority
Malta
Maa: United Kingdom UK Gambling Commission
United Kingdom
Maa: Curacao Curacao EGaming
Curacao
Lue lisää
Luokitus
Kasinobonukset
Käyttäjäystävällisyys
Maksutavat
Asiakaspalvelu
Kasino-ohjelmisto

Guts Yksityiskohtainen Arvostelu

Gutsin kasinobrändiä ei suomalaisille tarvitse juuri esitellä. Tämä kasino on noussut heti vuonna 2013 vietetyistä avajaisjuhlistaan lähtien yhdeksi arvostetuimmista operaattoreista, ja tänä päivänä sitä pidetään yleisesti loistavan pelipaikkana. Valtava pelimäärä yhdistettynä laadukkaasti hoidettuihin peruasioihin, kuten loistaviin rahansiirtoihin ja asiakaspalveluun, takaa sen aseman loistavana ”yleiskasinona”. Ehkä paras vahvistus näille sanoille tulee siitä, että vaikka kasino on jo alan suurimpien joukossa, jatkaa se yhä kasvuaan. Sen erinomainen maine houkuttelee paikalle pelaajia, jotka haluavat nähdä omin silmin, mistä tässä kehutussa brändissä oikein on kyse.

Saatamme yksinkertaistaa asioita täällä liikaakin, mutta on aina mainitsemisen arvoista, että Guts Casino on osa laajempaa kasinoryhmää nimeltä Gaming Innovation Group (GIG). Kyseessä ei ole ensimmäinen kerta, kun arvostelemme tämän ryhmän kasinoita sivustollamme, ja niiden arvosanat ovat historiallisesti olleet kunnossa. Muita mainittava GIG-kasinoita tai firmaan liittyviä pelisivustoja ovat Thrills Casino ja Rizk – jaetulla ykkössijalla Casinomeisterin rankingissa kirjoitushetkellä majaileva suomenkielinen nettikasino. Nämä loistavat brändit ovat suosittuja monien pelaajien keskuudessa, ja jos Guts onnistuu tarjoamaan saman tasoisen pelikokemuksen, ei sitä kannata jättää välistä. Mahdollisuudet tähän ovat olemassa, sillä Gutsia ja Rizkiä pidetään GIG:n ykkösbrändeinä. Esimerkiksi silloin kun Gaming Innovation Groupista kirjoitetaan kokonaisuudessaan, mainitaan Guts usein uutisissa yhtenä sen suurimmista brändeistä. Ei olekaan syytä epäillä, etteivätkö laadukkaat perustukset ja kasinoryhmän kova työ johtaisi siihen, että Gutsin tarjoama kasinokokemus nousee todella korkealle tasolle.

Brändi tunnetaan nopeista kotiutuksistaan, erinomaisesta asiakaspalvelustaan ja mikä tärkeintä pelaajien kannalta, eeppisestä pelivalikoimastaan. Se ei jää kilpailijoistaan jälkeen kampanjoiden tai bonustenkaan suhteen, eli monet onnistuneen kasinokokemuksen kannalta tärkeät seikat ovat kunnossa. Kasinolla on myös lisenssi sekä Maltalla että Iso-Britanniassa, mistä kerromme tarkemmin myöhemmin, joten emme näe mitään syytä, miksi brändi ei voisi nousta netin parhaiden kasinosivustojen joukkoon. Tutkimalla jokaisen Gutsin pelikokemuksen osa-alueen ja etsimällä puolueetonta tietoa muiden ajatuksista kasinon suhteen yritämme selvittää, kannattaako pelaajien suunnata sankoin joukoin kohti tätä peliportaalia vai ei. Olemme luottavaisia sen suhteen, että vastaus on myöntävä, mutta kokemus on opettanut sen verran, että paljastamme arviomme vasta arvostelun lopussa.

Käyttäjäystävällisyys

Nettisivuston design, käyttäjäystävällisyys ja helppous

Vaikka Guts ei ole millään mittarilla vanha nettikasino, on se kuitenkin ehtinyt jo käydä läpi monia kauneusleikkauksia ja parannuksia, joiden avulla kasinosta on epäilemättä yritetty tehdä niin tuoreen ja ainutlaatuisen näköinen kuin mahdollista. Tämän arvostelun kirjoittamisen aikaan designerit rakastivat selvästi tarkkaan aseteltuja ruudukoita, sillä kasino vaikuttaa hieman kulmikkaalta moniin muihin nykyaikaisiin kasinoihin verrattuna. Epätavallinen, joskaan ei huono ratkaisu, sillä tällä tavoin kaikki peleistä valikoihin toimii todella yksinkertaisella tavalla.

Gutsin luonne ja tavoite olla enemmän kuin pelkkä nettikasinosivusto takaavat sen, että päävalikosta löytyy enemmän tavaraa kuin mihin pelaajat ovat muualla saattaneet tottua. Siksi pelaajan ensimmäinen päätös rekisteröitymisen tai sisäänkirjautumisen jälkeen onkin se, minkä peliryhmän pariin suunnata ensin. Kasino on edelleen ykköstuote ja latautuu ruudulle oletuksena, mutta myös live-kasino, vedonlyönti ja pokeri ovat niitä kaipaavien ulottuvilla. Päävalikosta pääsee siirtymään nopeasti myös kampanjoiden, palkkioiden ja pelihaun pariin.

Koska päävalikossa riittää niin paljon menoa ja melskettä, ei ole kovinkaan yllättävää nähdä kasinon päättäneen käyttää nettikasinonsa pääsivua samalla pelivalikoiman etusivuna. Näkyvissä on oletuksena vain pieni osa peleistä, mutta heti kategorian valitsemisen jälkeen pelaaja saa eteensä koko kolikkopelien, pöytäpelien tai vaikka jackpot-pelin valikoiman.

Käytettävyyden suhteen kasinolla ei ole ongelmia millään osa-alueella, ja erityisesti kiitämme mahdollisuutta avata kassa ja live-chat aina yhdellä painalluksella. Live-chat nousee muutenkin esiin helppokäyttöisyytensä ja asiakaspalvelijoiden tason ansiosta. Sen käynnistävä painike kulkee jatkuvasti mukana, joten asiakaspalvelun kanssa keskustellessaankin voi selata sivustoa normaaliin tapaan.

Guts Kampanjat

Ennen arvostelun kirjoittamista olimme saaneet sellaisen mielikuvan, että Guts Casino on erityisen tunnettu laadukkaista kampanjoistaan, joten olimme erityisen innoissamme päästessämme testaamaan ne tätä osiota varten itse.

Suurimmalle osalle pelaajista paras tapa aloittaa pelaaminen voitokkaasti on tervetuliaisbonuksen lunastaminen, vaikka bonuksen koolla sekä säännöillä ja ehdoilla on tietysti aina oma vaikutuksensa. Guts hoitaa tämän suhteen hommansa perustyylikkäästi, ja vaikka 100 % ensitalletusbonus ei tarjoakaan mitään uutta ja mullistavaa, se antaa kuitenkin pelaajille mahdollisuuden tuplata talletuksensa heti kättelyssä. Tällä kasinolla tuo talletus tuplataan 100 euron maksimisummaan saakka, joten koko bonuksen lunastamalla peliuransa voi käynnistää Gutsilla 200 euron kassalla. Melkein kaikkien maiden pelaajat voivat myös napata lisäetuna 50 ilmaiskierrosta Book of Dead -kolikkopeliin. Ne lisätään tilille ensitalletuksen jälkeen 10 kierroksen erissä joka päivä viiden päivän ajan.

Minimitalletus on 10 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa, eivätkä maksutavoilla Skrill, Neteller ja paysafecard tehdyt talletukset oikeuta bonukseen. Kierrätysvaatimus on sen sijaan todella antelias, sillä bonussumma on kierrätettävä vain 35-kertaisesti ennen kotiutuksen tekemistä. Guts Casino tekee kaikkensa pitääksen toiminnan reiluna myös tältä osin, sillä pelaajat voivat peruuttaa bonuksensa ja nostaa omat rahansa pois milloin tahansa, mikä on tietenkin mukava nähdä. Muut säännöt ovat peruskauraa, kuten esimerkiksi kolikkopelien täysi ja muiden kasinopelien pienempi painoarvo kierrätyksessä. Kokonaisuudessaan tervetuliaisbonus on mielestämme oikein laadukas, ja se sopii monille pelaajille erittäin hyvin. 

Tämä kasino ei koskaan ujostele tarjotessaan pelaajilleen ainutlaatuisia bonuksia, ja onkin aina fiksua pitää sähköpostiaan silmällä uusien kampanjoiden toivossa. Tarjolla on kuitenkin pelaajien iloksi myös joitakin jatkuvia etuja, jotka lähtevät käyntiin Perjantain ilmaiskierrokset -kampanjalla. 10 euron talletus perjantaina antaa kymmenen ilmaiskierrosta kampanjapeliin. Tässä kohtaa on täydellinen paikka mainita, että kaikki Guts Casinon ilmaiskierroksilla voitetut rahat, oli kyseessä mikä kampanja tahansa, ovat täysin kierrätysvapaita. Pelaaja saa siis niiden tuoton puhtaana käteen.

Viikonloppu näyttää olevan erityisen aktiivista aikaa Guts Casinolla, sillä Perjantain ilmaiskierrokset -kampanjaa seuraa houkutteleva Jättipottiviikonloppu. Tiedämme monien pelaajien nauttivan jackpot-kolikkopeleistä, joten tässä voisi olla täydellinen kampanja juuri heille. Kaikki sivuston Jackpotit-osiosta löytyvistä peleistä – pois lukien jostain syystä Divine Fortunen Minor ja Major Jackpot – ovat mukana kampanjassa, jossa Guts tuplaa jokaisen voitetun jättipotin aina 1 000 euroon asti. Koska Divine Fortunen kaksi suurinta jackpottia tavallisesti ylittävät tämän summan, ymmärrämme miksi se on jätetty pois, mutta voittokaton asettaminen 1 000 euroon jättää kyllä hieman hampaankoloon. Silti tätä jättipotin päälle annettavaa ekstraa ei kannata väheksyä, sillä se on juuri sellainen etu, josta monet pelaajat haaveilevat.

Uusien pelijulkaisujen myötä sivustolla nähdään paljon lyhytaikaisempia kampanjoita, jotka tulevat ja menevät. Gutsin pistetaulukko on kuitenkin koko ajan mukana. Kaikki peruskasinolla ja live-kasinolla kerätyt pisteet lasketaan mukaan – 10 euron panostus kolikkopeleissä tietää yhtä pistettä, samoin 50 € panostus live-kasinolla – ja parhaille pelaajille on luvassa käteispalkintoja.

Gutsilla on myös oma uskollisuusohjelmansa, mutta pelaajat eivät välttämättä tiedä, milloin he pääsevät mukaan tähän ainoastaan kutsun kautta toimivaan VIP-klubiin. Kun kutsu saapuu, pelaajalle annetaan heti VIP-tervetuliaisbonus. VIP-pelaajaa odottavat myös nopeammat kotiutukset, lahjat, räätälöidyt bonukset sekä kutsut erikoistilaisuuksiin, joista oma VIP-manageri pitää takuulla huolen.

Tervetuliaisbonus €250

Ilmaiskierroksia 50

Live-Kasinot

Live-Kasinot

Kuten jo mainitsimme, suurin osa kasinon tarjoamista pöytäpeleistä on live-pelejä, eikä tämän kasinoryhmän sivustoilla ole ollut tapana epäonnistua niissä. Gutsin live-kasino on hyvin esillä, ja paras tapa sinne siirtymiseen on päävalikon käyttäminen sen sijaan, että lähtisi selaamaan läpi kaikkia tavallisia pöytäpelejä. Tällä tavoin pelaajat saavat eteensä täydellisen kattauksen Evolution Gamingin ja NetEntin live-pelejä – siis kahden valmistajan, jotka tarjoavat maailman parhaan live-kasinokokemuksen juuri nyt. Oli pelaajalla sitten haussa määrällisesti tai laadullisesti vaikuttava live-kasino, Evolution Gaming ja NetEnt pitävät huolen siitä, että Gutsilla molemmissa löytyy.

Pidämme Gutsin live-kasinolla erityisesti siitä, että pelit on jaettu siellä erikseen omiin kategorioihinsa, jotka toimivat samaan tapaan kuin tavallisen nettikasinon puolellakin. Pelejä voi suodattaa ruletin, blackjackin ja baccaratin välillä, ja jotain erilaista etsiville on tarjolla hakutoiminto, jolla valikoimasta saa etsittyä haluamansa. Peruspeleistä on tarjolla runsaasti erilaisia variantteja, eikä lisäpelien valikoimassakaan ole mitään moittimista, joten tuloksena on näiltä osin aika lailla täydellinen live-kasinokokemus.

Vielä parempaa on luvassa, sillä meidän on ehdottomasti mainittava Gutsin live-kasinon tarjoavan omia, pääkasinosta itsenäisiä kampanjoita. Vaikka täällä voi kierrättää ihan tavallisiakin kasinobonuksiakin, on tarjolla yleensä aina jotain pientä ekstraa, jos pitää silmänsä auki. Joka maanantaina live-rulettipelaajat voivat myös napata pelatessaan hieman lisärahaa. Tunnettuna nettikasinona Guts on hankkinut brändättyjä live-pöytiä, ja niissä pelaamalla voi maanantaisin hankkia itselleen 20 euroa ylimääräistä voittamalla yhdellä valituista onnenumeroista. Kirjoitushetkellä nuo numerot ovat 5, 10, 15 ja 20, ja vähintään 1 euron suuruinen voittava panostus jollekin niistä antaa välittömästi 5 euron lisäpalkinnon. Jokaisella numerolla voi voittaa vain kerran, mutta pelaajat voivat hyödyntää niistä kaikki joka ikinen viikko.

Keskiviikot ovat live-kasinolla blackjack-pelaajien juhlaa. Pelaajat voivat voittaa jopa 1 500 euroa ekstraa tavallisten voittojensa päälle, kunhan pelaavat Gutsilla NetEntin blackjack-pöydässä. Kaksi peräkkäistä blackjackia tarkoittaa 20 euron lisävoittoa, kun taas kolmella saa jo 80 euron voiton alkuperäisen 20 euron päälle. Neljä peräkkäistä blackjackia antaa palkinnoksi 200 euroa, ja viidellä peräkkäisellä blackjackilla pääsee juhlistamaan 1 200 euron lisävoittoa käytetystä panoksesta riippumatta. Voittorahoilla ei ole tässä kampanjassa koskaan kierrätysvaatimuksia.

Yhdistämällä NetEntin ja Evolution Gamingin live-kasinotuotteet Guts on onnistunut luomaan sivustolleen todella laadukkaan live-kasinokokemuksen. Kun pakettiin lisätään erilliset live-kampanjat, voi Gutsin live-kasinon huoletta nostaa sinne aivan alan parhaiden joukkoon.

Vedonlyönti

Kovin monet tämä ryhmän nettikasinoista eivät tarjoa pelaajilleen vedonlyöntiä, mutta Gutsilla urheiluvedonlyönti on ollut tärkeässä roolissa heti alusta lähtien. Tarkemmin sanottuna Guts Sports, kuten sivuston vedonlyöntiä kutsutaan, seurasi alkuaikoina aivan kasinon kannoilla: nettikasino avattiin vuonna 2013, vedonlyönti puolestaan vuonna 2014.

Vedonlyöntialustana käytetään kasinoryhmän itse suunnittelemaa ja valmistama iGamingCloud teknologiaa, jonka tarjoama ensiluokkainen vedonlyöntikokemus perustuu nopeuteen, tehokkuuteen sekä saatavilla olevien kertoimien ja markkinoiden määrään.

Vedonlyönti on suunniteltu Gutsin tarjonnassa aivan yhtä tärkeäksi osa-alueeksi kuin kasinopelitkin, ja se saa Gutsin pääsivulla saman verran palstatilaa kuin kasino ja live-kasinokin. Vedonlyöntipuolella on myös omat kampanjansa, sillä pelaajat tietyistä maista saavat riskittömän mahdollisuuden kokeilla Guts Sportsin toimintaa. Tämä tapahtuu käytännössä niin, että jos näiden pelaajien ensimmäinen 20 euron veto häviää, tarjoaa Guts heille 20 euron bonusvedon ilmaiseksi. Aivan kuten kasinobonuksissakin, NetEntin ja Skrillin kautta tehdyt talleukset eivät ole mukana kampanjassa, mutta kaikilla muilla tavoilla tallettavien vedonlyöjien kannattaa hyödyntää tämä etu. Parasta Gutsin vedonlyöntibonuksessa on se, että vaikka 20 euron ilmainen veto tuleekin kierrättää kertaalleen ennen kotiutusta, voidaan se sen jälkeen kotiuttaa tai käyttää uudelleen ilman rajoituksia.

Koska kertoimet ja saatavilla olevat pelimarkkinat saapuvat ulkoisesta lähteestä, ei Gutsin vedonlyönti toimi aivan yhtä saumattomasti kuin täysin itsenäisillä vedonlyöntifirmoilla, ja kohteiden lataaminen saattaa viedä hetken aikaa. Kun ne sitten ilmestyvät ruudulle, on nopeasti selvää, ettei valinnanvarasta ole pulaa – ja että kertoimet ovat hyvin kilpailukykyisiä. Arvosteluhetkellä Guts tarjosi yhteensä 70 000 erilaista kohdetta, mukaan lukien live-kertoimet, mestaruusvedot ja paljon muuta. Yhdistelmävetoja voi luoda samaan tapaan kuin netin arvostetuimmilla vedonlyöntisivustoilla, mikä toimii erinomaisesti.

Olemme maininneet jo muutamalla sanalla Gutsin vedonlyönnin toiminnasta, mutta jättäneet vielä kertomatta ominaisuudesta, joka on aika harvinainen nimenomaan vedonlyönnin puolella. Kasinopelien etsimiseen yleensä tarkoitettu hakutoiminto auttaa täällä pelaajaa löytämään juuri ne tapahtumat, joista hän haluaa lyödä vetoa. Etsimänsä pelikohteen löytää helposti kirjoittamalla hakukenttään pelaajan nimen, joukkueen nimen tai oikeastaan ihan mitä tahansa muuta vetoon liittyvää.

Yleisellä tasolla Guts Sportsin esitys on erittäin hyvä, ja se antaa kovan vastuksen niille brändeille, joille vedonlyönti on selvä ykkönen ja kasino vasta kakkonen. Vedonlyöjiä ilahduttaa varmasti myös kasinon pelitarjonnan laajuus, rahansiirtojen nopeus, asiakaspalvelun laatu sekä uusien bonusten esiintymistiheys, sillä nämä asiat eivät pelikategoriaa vaihtamalla muutu mihinkään. Uskaltaudumme menemään jopa niin pitkälle, että uskomme tämän sivuston olevan yksi parhaista vaihtoehdoista niille pelaajille, jotka haluavat yhdistää kasinopelaamisensa ja vedonlyöntinsä saman katon alle. Olemme erittäin tyytyväisiä kokonaispakettiin, joka huokuu aitoa Guts-tunnelmaa lippahatusta varpaanpäihin asti.

Vedonlyönti

Kasino-ohjelmisto

Play N Go
NetEnt
Microgaming
QuickSpin
Pragmatic Play
Big Time Gaming
QuickFire
ISoftBet
Red Tiger Gaming

Kun otetaan huomioon Guts Casinon olevan osa Gaming Innovation Groupia, jonka brändi on tunnettu erityisesti siitä, että sen kasinoilta löytyy valtava määrä pelattavaa, ei ole yllättävää nähdä kaikkien alan suurimpien valmistajien olevan mukana myös tällä GiG-kasinolla. NetEnt, Play’n GO ja Microgaming ovat vain muutamia esimerkkejä valmistajista, jotka ovat mukana Gutsin peliportfoliossa, ja yksistään kolikkopeliosiosta löytyy selvästi yli tuhat erilaista peliautomaattia ja hedelmäpeliä. Kategoriat ja suodattimet eivät tällä kasinolla ole kovin kattavia, joten seuraavaa peliään edelleen miettivät pelaajat saattavat päätyä rullaamaan edestakaisin aika paljon, ennen kuin sopiva kohde löytyy. Hakutoiminnon ansiosta pelaajien etsimät pelit löytyvät silti todella nopeasti, sillä se toimii todella tehokkaasti.

Muiden tämän ryhmän kasinoiden tapaan suurin osa “Pöytäpelit”-osiosta löytyvistä peleistä on  samoja kuin live-kasinon puolellakin. Tästä osiosta ei siis löydy mitään kovin ihmeellistä, vain kourallinen blackjack-, ruletti- ja videopokeripelejä. Suurimmalle osalle pelaajista tämä tuskin on ongelma, mutta live-pelaamisesta piittaamattomat pöytäpelaajat löytävät varmasti paremman valikoiman joiltain muulta kasinolta.

Olemme jo maininneet jackpot-peleihin liittyvän viikonloppukampanjan, ja ottaen huomioon tämän ryhmän kasinoiden vaihtelevan menestyksen nimenomaan jättipottipelien suhteen, päätimme selvittää tarkasti, missä peleissä pelaajat voivat bonustaan metsästää. Tuloksena oli lievä pettymys, sillä valikoima tuntuu pöytäpelien tapaan turhan suppealta. Kaikkein suurin yllätys oli Divine Fortunen puuttuminen arvosteluhetkellä kokonaan, vaikka kyseinen NetEnt-kolikkopeli mainittiin erikseen kampanjan yhteydessä. Suurimpia voittosummia jahtaavat arvostavat ainakin Mega Fortunen läsnäoloa, mutta toisaalta Mega Moolah ja Hall of Gods loistavat nekin poissaolollaan. Holmes and the Stolen Stones on Mega Fortunen ohella ainoa tunnetumpi jackpot-kolikkopeli, joten mielestämme jackpot-pelien vähäisyys sotii aika pahasti sitä vastaan, että sivustolle yritetään Jättipottiviikonloppu-kampanjan kautta houkutella nimenomaan jackpot-pelaajia.

Oli miten oli, Gutsin perusvalikoima on kunnossa, eikä tylsiä hetkiä takuulla ole näköpiirissä. Riemua riittää varmasti ainakin kolikkopelaajille, kun he lähtevät kokeilemaan alan parhaita videokolikkopelejä kasinon upeasta valikoimasta.

Kassa

Talletus- ja kotiutustavat

Paysafecard
Sofort
EcoPayz
Zimpler
Skrill
Neteller
Euteller
VISA
MasterCard

Kuten muutkin tämän ryhmän kasinot, myös Guts Casino keskittyy maksutavoissaan määrän sijaan laatuun. Kasinon julkisena tavoitteena on olla yksi alan nopeimmista, mitä tulee kotiutusten käsittelyyn, ja yksi parhaista tavoista sen saavuttamiseen on keskittyä vain kouralliseen talletustapoja ja varmistaa kotitusprosessin toimivan niin tehokkaasti kuin mahdollista.

Yllä oleva huomioiden pelaajien tulisi olla tietoisia siitä, että tämän kasinon talletusvaihtoehdot ovat käytännössä Visa, MasterCard, paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly ja PayPal. Monet pelaajat ovat varmasti samaa mieltä kanssamme siitä, että vaikka monilla nettikasinoilla tarjotaan tätä enemmän talletustapoja, löytyy näiden joukosta varmasti kaikille jokin sopiva vaihtoehto. On myös mainitsemisen arvoista, että bonuspelaajat voivat pyyhkiä listalta vielä Netellerin ja Skrillin, koska niillä tehdyillä talletuksilla ei voi lunastaa mitään kasinon talletusbonuksista.

Koska nopeus on nostettu julkisesti kasinon valtiksi, pelaajat voivat odottaa kotiutusten nopeuden olevan alan parhaimmistoa. Kasino ilmoittaa käsittelevänsä kaikki kotiutuspyynnöt kahden tunnin sisään, mikä on mahdollista ainoastaan siksi, että pelien lisäksi myös sivuston asiakaspalvelu on saatavilla kellon ympäri. Nettilompakoita ja PayPalia käyttäville tämä tarkoittaa sitä, että rahat saa itselleen uskomattoman nopeasti, eikä korttinostoissakaan yleensä kestää yhtä arkipäivää pidempään.

Kotiutuksille ei ole myöskään asetettu minkäänlaisia rajoja – kaikki pelitililtä löytyvät varat, jotka eivät ole bonusrahaa, voidaan nostaa sieltä pois helposti ja nopeasti. Kaikki mahdolliset nostorajat tulevat siis maksupalveluntarjoajan puolelta, eivätkä liity kasinoon itseensä millään tavalla. Jos tämänkaltainen raja tulee vastaan, ei mikään estä kotiuttamasta koko summaa pienemmissä erissä, joten ongelmia ei ole luvassa missään vaiheessa.

Lisenssi

Oikeudellinen asema ja lisensöinti

Maa: Malta Malta Gaming Authority
Malta
Maa: United Kingdom UK Gambling Commission
United Kingdom
Maa: Curacao Curacao EGaming
Curacao

Guts Casinon lisenssin laatua ja integriteettiä ei ollut missään vaiheessa syytä epäillä, onhan se osa yhtä alan arvostetuimmista kasinoryhmittymistä. Vähemmän yllättäen brändin tavoitteena on houkutella sivustolleen niin paljon pelaajia kuin mahdollista Iso-Britanniasta, Euroopasta ja muualta, eikä sen voisi kuvitellakaan tekevän niin ilman oikeita lisenssejä.

Tuttu yhdistelmä sääntelyviranomaisia on paikalla myös Gutsilla, ja eurooppalaispelaajat ovat varmasti tyytyväisiä siihen, että kasinolla on Malta Gaming Authorityn lisenssi. Juuri kuten epäilimmekin, Guts toimii MT SecureTraden lisenssillä, jonka alaisuudessa on monia muitakin kasinoita, kuten Thrills ja SuperLenny. Kuten niin usein muistamme mainita, lisenssin jakaminen saattaa aiheuttaa vaikeuksia siinä mielessä, että yhden kasinon ongelmat heijastuvat helposti myös muihin. Onneksi tilanne ei tällä kertaa ole tämä, vaan pelaajat näkevät ongelmitta, kuinka vakavasti koko yritys suhtautuu säädösten noudattamiseen.

Iso-Britanniassa MGA-lisenssin laillinen vastine kaikkiin tarkoituksiin on UK Gambling Commissionin myöntämä lisenssi. Sekin on MT SecureTraden omistuksessa, mutta eipä siitä mitään haittaa lisenssin toimivuuden suhteen ole. Sama lisenssi kattaa alleen myös muita ryhmän johtavia kasinoita Iso-Britanniassa, kuten Rizk ja Metal Casino. Tällaiseen lisenssiin kirjataan kaikki säädösten rikkomiseen liittyvät ongelmat kasinosta riippumatta, joten ne näkyvät negatiivisesti kaikilla sen alla toimivilla kasinoilla. Siksi onkin niin mukava huomata, ettei ongelmista ole kirjoitushetkellä tietoakaan, vaan koko kasinoryhmittymän maine on kunnossa.

MT SecureTrade ottaa myös vastuullisen pelaamisen hyvin tosissaan, ja Gutsilta löytyy suora linkki GamCaren ja GambleAwaren kaltaisille sivustoille. Nämä palvelut ovat tärkeitä vain tietyillä pelaajille, mutta olemme aina iloisia nähdessämme brändin suhtautuvan vastuuseensa näin vakaasti.

Asiakaspalvelu

Guts on itse asiassa ollut aikoinaan ehdokaslistalla, kun palkintoja kasinoalan asiakaspalvelusta on jaettu, mikä on tietysti hyvä merkki tätä osiota ajatellen. Meidän ja Gutsin onneksi se myös täyttää kaikki omat kriteerimme laadukkaalle asiakastuelle kasinolla kuin kasinolla.

Mikäpä olisi parempi tapa antaa hyvä kuva asiakaspalvelusta kuin jatkuva aukiolo? Nykyään kellon ympäri asiakkaitaan palvelevia kasinoita on kuitenkin niin paljon, että tämä on perusedellytys, jotta asiakaspalvelusta voi ylipäätään saada meiltä täydet pisteet. Vähemmän yllättäen paras tapa ottaa yhteyttä kasinon edustajiin on live-chat. Se aukeaa helposti ja nopeasti klikkaamalla sivun alalaidassa leijuvaa painiketta, joka pysyy mukana menossa jatkuvasti. Pelaajat voivat odottaa saavansa vastauksen kysymykseensä minuutin sisään, ja kasinon VIP-pelaajien osalta vastausaika on vieläkin parempi, sillä he saavat käyttöönsä omat account managerinsa,  jotka ovat aina valmiita auttamaan chatin tai sähköpostin avulla. Kaikki muutkin pelaajat voivat toki lähettää kasinolle sähköpostia, ja niihinkin saa yleensä vastaukseen minuuteissa tuntien sijaan. Sähköpostituki täydentää loistavan asiakaspalvelujärjestelmän, joka täyttää takuulla kaikkien pelaajien tarpeet.

Emme voi lopettaa Gutsin asiakaspalvelun arvostelua mainitsematta FAQ-osiota. Tämä tukiosio on niin laaja, että siinä on sisäänrakennettuna oma hakutoiminto. Se tuleekin tarpeeseen, sillä kuka tahansa FAQ:n onkin täällä rakentanut on laittanut siihen uskomattoman määrän työtä, jotta pelaajat löytäisivät vastauksen mihin tahansa kysymykseen. FAQ alkaa kaikkein yleisimmillä kysymyksillä, kuten tilin luominen ja salasanan uudelleenasettaminen, mutta syventyy sitten hieman monimutkaisempiin asioihin, kuten tilin hallintaan, bonuksiin, rahansiirtoihin, vedonlyöntiin ja moniin muihin. Meidän on myös annettava pisteet siitä, että FAQ:sta löytyy oma osio vastuulliselle pelaamiselle, sillä olemme aina mielissämme nähdessämme kasinoiden tarjoavan itse lisätietoa tästä aiheesta.

Asiakaspalvelu

Palkinnot

On aika yllättävää nähdä Gutsin jääneen täysin ilman merkittäviä palkintoja, jos netin kautta jaettua kolmen Casinomeister-palkinnon – Best New Casino 2013, Best Casino 2014 ja Best Casino Group 2016 yhdessä sisarkasinoidensa kanssa – kattausta ei oteta lukuun. Uskomme silti olevan vain ajan kysymys, kunnes tämä kasino alkaa kahmia pokaaleja myös netin ulkopuolisista gaaloista.

Guts ei vielä kirjoitushetkellä ole murtautunut sen kuuluisan lasikaton lävitse päästäkseen käsiksi ikiomiin palkintoihinsa, mutta se on jo näyttänyt potentiaaliaan olemalla mukana ehdokaslistalla vuoden 2015 EGR Awardsissa. Tuon vuoden EGR Operator Awards -ehdokkaiden joukkoon noussut Guts oli ehdolla esimerkiksi sarjoissa Best Affiliate Program, Best Customer Services Operator ja Best In-House Product.

Kasino jatkaa kasvuaan niin pelimäärän kuin niistä nauttivien pelaajienkin suhteen, joten uskomme brändin olevan tulevaisuudessa vieläkin useammin tuomareiden huulilla, kun ehdokkaita ja voittajia valitaan. Guts ei enää ole kasinoalan nousevia tähtiä, vaan sitä pidetään jo ensiluokkaisena nettikasinona, jokaon toiminnaltaan aivan alan kärkinimien tasolla. Siksi onkin todennäköisesti vain ajan kysymys, milloin näemme kasinon etusivulla lisää voitetuista palkinnoista kertovia logoja.

Palkinnot

Maine

Maine netissä, kehut ja valitukset

Guts on tarjonnut meille tähän asti loistavia kasinokokemuksia, mutta emme koskaan pakota pelaajia uskomaan vain meidän sanaamme, vaan käymme mielellämme katsomassa, mitä muut arvostelijat ja pelaajat ovat brändistä mieltä. Gutsin kohdalla odotamme arvostelun tästä osiosta paljon ja olemme enemmän kuin innoissamme suunnatessamme kohti AskGamblersia, Casinomeisteriä ja muita tavallisesti käyttämiämme lähteitä selvittääksemme, millaisia mielipiteitä pelaajilla tästä nettikasinosta oikein on.

Olemme jo maininneet Gutsin voittaneen vuosien varrella monia Meister Awards -titteleitä, joten suuntasimme ensimmäisenä Casinomeisterin Guts-arvostelun pariin. Olimme luottavaisella mielellä sen suhteen, että Guts olisi Casinomeisterin akkreditoima brändi, emmekä joutuneet yllättymään. Sen pisteytyksessä on kuitenkin havaittavissa pientä jakomielisyyttä. Casinomeister julkaisee sekä oman CM Ratinginsa, joka on sivuston arvostelijan mielipide kasinosta, että User Ratingin, joka muodostuu käyttäjien antamista arvosanoista. Kirjoitushetkellä CM Rating oli todella vaikuttava 9.1, mutta User Rating melkoisen tavanomainen 7/10. Siirryimme tutkimaan arvostelun yhteenvetoa selvittääksemme, mistä tämä voisi johtua. Vastaus löytyikin nopeasti, sillä Gutsin väitetään olleen joskus huippuluokkaa, mutta olleen hieman vaikeuksissa tasonsa pitämisessä. Asiakaspalvelu saa Casinomeisterin foorumeilla erityisesti huutia, sillä monet pelaajat mainitsevat vastausaikojen olevan turhan pitkiä ja asiakaspalvelijoiden tylyjä ja turhautuneita, kun he vihdoin langalle saapuvat. Me jaamme Casinomeisterin toiveen siitä, että kyseessä on vain väliaikainen lipsahdus, eikä mikään jatkuva ongelma.

Jos jätetään toiveet sikseen, huomasimme jotain samanlaista myös AskGamblersin Guts Casinoa käsittelevällä sivulla. Brändi on selkeästi ollut aikojen saatossa vakuuttava, sillä kirjoitushetkellä sen arvosana on huima 9.27. Kolmessa viimeisimmässä pelaaja-arvostelussa mainitaan kuitenkin ongelmista asiakaspalvelun kanssa ja nostetaan jälleen esiin vastausaika ja asiakaspalvelijan asenne. Tässä vaiheessa sama sävel kuulostaa aivan liian tutulta, vaikka Gutsin kunniaksi onkin luettava se, että sillä on aina kasinon edustaja valmiina vastaamaan mihin tahansa negatiivisiin arvosteluihin, joiden kirjoittajia kehotetaan ottamaan yhteyttä suoraan asian selvittämiseksi.

Muut kasinosta tällä sivustolla kerrottavat tiedot paljastavat rohkaisevasti, että yhteensä 31:stä kasinoa vastaan tehdystä valituksesta 28 on selvitetty onnistuneesti – ja kolme puuttuvaa ovat joutuneet AskGamblersin tiimin hylkäämiksi. Voimme siis mielestämme tällä hetkellä luottaa siihen, että arvosana kertoo tästä kasinosta tärkeimmän, ja sen perusteella kyseessä on kaikinpuolin loistava pelisivusto. Vielä on kuitenkin jäljellä kaksi arvostelusivustoa, jotka haluamme tarkistaa.

LatestCasinoBonuses antaa aitojen pelikokemusten ansiosta hyvän kuvan siitä, kuinka kasino todellisuudessa toimii. Guts loistaa sen arvostelussa nappaamalla arvosanakseen tällä hetkellä 4.6/5, kun ääniä on annettu peräti 724. Kirjoitushetkellä pelaajien antamat kolme viimeisintä arvosanaa Guts Casinolle ovat 4.7, täydet 5 sekä arvosanaton, joka ei kuitenkaan tarkoita samaa kuin nolla. Itse asiassa viimeksi mainitun arvostelun kirjoittaja mainitsee kyseessä olevan hänen monivuotinen suosikkikasinonsa. Näiden viimeaikaisten arvosanojen pohjalta yllä mainittujen sivustojen negatiiviset kommentit vaikuttavat lopulta olevan poikkeustapauksia. Ehkä kaikkein paljastavin ja vaikuttavin juttu on se, että kirjoitushetkellä Guts on peräti toisella sijalla yli 1 500:sta LCB:llä arvostellusta nettikasinosta. Pointtia vahvistaaksemme: pelaajaääniin perustuen Guts Casino on siis tämän sivuston kasinoista toiseksi paras.

The Pogg antaa arvostelemistaan kasinoista usein tasapainoisen kuvan, sillä sen arvosanat perustuvat kasinon suoritukseen monissa avainasioissa. Guts Casino pärjää täälläkin hyvin napaten yhteisarvosanakseen 8.7/10. Kotiutusten nopeus, asiakaspalvelu ja lisenssi saavat kaikki arvosanakseen täyden kympin, eikä mikään arvosanoista jää alle kasin. Kaksi arvosanakseen tasan kahdeksan saanutta osa-aluetta ovat ohjelmisto ja luotettavuus. Ohjelmiston eli käytännössä pelivalikoiman suhteen koemme The Poggin hieman aliarvioineen Gutsia, sillä arvostelussa mainitaan vain 400 peliä, kun niitä on todellisuudessa reilusti yli 1 000. Luotettavuuden kohdalla arvosana selittyy yksinkertaisesti sillä, että Gutsilla ei ole Poggin omaa Deposit Guarantee -sinettiä, eikä sivusto anna kasinoille tätä parempaa arvosanaa ilman sitä.

Vaikka Gutsista onkin viime aikoina annettu joitakin negatiivisia kommentteja erityisesti asiakaspalvelun suhteen, pysymme edelleen kannassamme sen suhteen, että ne ovat poikkeustapauksia. Muilta osin Gutsin pisteet, valitusten selvittäminen sekä aktiivisuuden taso johtavilla arvostelusivustoilla ja kasinofoorumeilla herättävät luottamusta. Kyseessä on monien eri pelaajien ja nettisivustojen mielestä selvästi maailmanluokan nettikasino.

Maine

Yhteenveto

Yksi asia on varma: on helppo nähdä, miksi Guts Casinoa pidetään näinkin vaikuttavan kasinoryhmittymän kärkibrändinä. Se tekee todella monia asioita hyvin, ja oli pelaajilla haussa sitten nopeat kotiutukset, valtava kasinopelivalikoima tai erinomainen asiakaspalvelu, ei tämä kasino petä koskaan. Se on monessa mielessä täydellinen peliportaali, jota voidaan hyvällä syyllä pitää yhtenä parhaista nettikasinoista juuri nyt.

Täysin virheetön Guts ei toki ole, kuten ei ole mikään muukaan nettikasino. Pöytäpelivalikoima on live-kasinon ulkopuolella suhteellisen heikko, ja jackpot-pelien valikoima on melkeinpä hävettävän huono, kun otetaan huomioon muiden johtavien kasinoiden tarjonta.

Yksi tätä arvostelua kirjoittaessamme erityisesti esiin noussut osio on live-kasino. Guts ei ole missään tapauksessa ensimmäinen tai viimeinen brändi, joka yhdistää Evolution Gamingin ja NetEntin pelit saman katon alle, eikä se ole myöskään ainoa omia eksklusiivisia pöytiään tarjoava kasino. Kokonaisuudessaan Gutsin live-kasino on kuitenkin loistava paketti sekä laatunsa että vaihtelevuutensa puolesta, ja erityisesti live-kasinolle suunnatut viikkokampanjat tekevät siitä loistavan valinnan live-peleistä nauttiville pelaajille.

On mahdotonta jättää huomiotta sitä faktaa, että Guts toimii niin hyvin monilla osa-alueilla. Kasino on suurimmalta osin loistavaa työtä, ja samaa voidaan sanoa vedonlyönnistä ja pokerista. Kaikki pelaajat,  jotka arvostavat mahdollisuutta pelata monia erilaisia pelejä yhden tilin kautta, ihastuvat takuulla tämän sivuston tarjoamaan pelikokemukseen. Kaikki peliryhmät ovat korkealaatuisia, ja ne toimisivat epäilyksettä hyvin myös yksittäisinä sivustoina.

Lyhyesti sanottuna Guts on loistava kasino ja potentiaalisesti vieläkin parempi peliportaali uhkapeleistä kokonaisvaltaisesti nauttiville. Gutsia pidetään korkeassa arvossa niin pelaajien kuin arvostelijoidenkin keskuudessa, ja se nauttii oikeutetusti mainetta sivustona, joka sopii kaikille pelaajille henkilökohtaisista mieltymyksistä riippumatta.

Pelaaja Arvostelut

Leave a Review & Rate Casino

Please Login to Leave a Review & Rate Casino

Login
Rate your casino experience

Kasino Uutiset

Hälytys, uusi kasino – Fortune ...
CasinoLuck julkaisee tällä viikolla ...
Joulu tulee aikaisin Mr Green ...
Karamba julkaisee Redeem the Dream Slot  ...