Jackpot City Kokemuksia
Arvostelu ja kokemuksia
Jackpot City Yksityiskohtainen Arvostelu
Jackpot Cityllä ensi kertaa vierailevat pelaajat huomaavat heti, että kasinolla vallitsee perinteinen ja kotoisa tunnelma. Tähän on olemassa myös selkeä syy. Kyseessä on yksi vanhimmista toimintaansa edelleen jatkavista nettikasinobrändeistä, sillä Jackpot City avasi ovensa ensi kertaa vasta vuonna 1998. Nostalgista tunnelmaa vahvistaa sekin, että tässä on yksi niistä harvoista huippusuosituista ja arvostetuista nettikasinoista, jotka toimivat edelleen aikoinaan hyväksi havaitulla mallilla: hyvä suhde pelivalmistaja Microgamingiin ja kasino täyteen pelkästään kyseisen valmistajan pelejä. Se ei välttämättä ole huono asia. Monilla näin vanhoilla kasinosivustoilla ei ollut aikoinaan paljon valinnanvaraa – oli hankittava pelit joko Microgamingilta tai valmistettava ne itse, kuten esimerkiksi 888 Casino teki. Jackpot Cityn ja Microgamingin suhde on kuitenkin pysynyt vahvana aina nykyhetkeen saakka, sillä kasino jatkaa edelleen yhden valmistajan linjalla, mikä on tänä päivänä todella harvinaista.
Jackpot City muodostaa myös osan suurempaa kasinoryhmää, johon kuuluvat monet männävuosien suurnimet ja muutamat yhä nykyäänkin voimissaan olevat nettikasinot. Nimet Platinum Play, Ruby Fortune, Gaming Club, Spin Palace ja Royal Vegas ovat varmasti tuttuja monille lukijoillemme, eikä ole sattumaa, että niiden vahvuudet ovat samantapaisia kuin Jackpot Cityllä. Monet näistä kasinoista ovat olleet toiminnassa todella pitkään, aivan kuten Jackpot Citykin, joten jos kokemus alalta on mielestäsi tärkeä asia, on tässä ehdottomasti harkitsemisen arvoinen pelisivusto.
Brändi ei ole vuosien varrella juurikaan muuttunut sen suhteen, kuinka se hoitaa liiketoimintaansa. Sivustoon on tehty pieniä visuaalisia muutoksia, mutta Jackpot City luottaa edelleen perinteiden voimaan monessa eri suhteessa. Ehkä yksi tärkeimmistä niistä on se, että jos harkitset tällä kasinolla pelaamista, on sinun oltava valmis lataamaan koneellesi erillinen kasino-ohjelmisto. Olemme yleisesti edenneet kasinoalalla jo aikaa sitten siihen vaiheeseen, jossa ohjelmiston lataamista ei vaadita, vaan kaikki toimii suoraan selaimen kautta. Vaikka Jackpot Citylläkin voi avata monia pelejä selaimessa, vaatii koko kasinon pelivalikoiman selaaminen kuitenkin ohjelmiston käyttämistä. Varsinkin vanhemmat pelit, joita ei ole koskaan käännetty HTML5-muotoon, on varattu niille pelaajille, jotka lataavat mieluusti koneelleen myös kasino-ohjelmiston.
Emme halua aloitttaa tätä arvostelua masentavaan sävyyn, mutta olemme melkeinpä varmoja, ettei Jackpot Cityn tarjoama kasinokokemus sisällä mitään uutta ja jännittävää. Kyseessä on silti hyvin arvostettu sivusto ainakin Microgamingin peleistä pitävien pelaajien keskuudessa – toisten valmistajien pelit on vain etsittävä muualta.
Käyttäjäystävällisyys
Nettisivuston design, käyttäjäystävällisyys ja helppous
Jackpot City näyttää omanikäiseltään nettikasinolta. Olemme seuranneet tämän brändin toimintaa ihan ensimmäisistä vuosista lähtien, ja voimme rehellisesti sanoa, etteivät sivuston asettelu ja design ole muutamia uusia painikkeita ja grafiikoita lukuuun ottamatta muuttuneet vuosikymmenten aikana juuri lainkaan. Toiminnallisuus on kyllä kunnossa, mutta sivusto itsessään tuskin tekee vaikutusta pelaajiin, jotka ovat mahdollisesti jo tottuneet nykyaikaisempaan nettikasinomalliin.
Sivusto on todellisuudessa olemassa lähinnä sitä varten, että pelaajat hankkisivat itselleen ladattavan kasino-ohjelmiston, joten sen käyttö jää enemmän tai vähemmän hyvän tietolähteen tasolle. Pelejä on kyllä mukana aika paljon – erityisesti uudempia julkaisuita, joiden pelaaminen onnistuu suoraan selaimen kautta – mutta ne on itse asiassa piilotettu aivan etusivun alalaitaan. Tavoite on selvä: houkutella pelaajia lataamaan ohjelmisto.
Vaikka suoraan selaimessa pelattavat kasinopelit eivät täällä olekaan se ykköspeliryhmä, on meillä silti hyviä uutisia sen suhteen, että niiden lajitteluun on panostettu aika mukavasti. Microgaming on valmistanut vuosien varrella enemmän kolikkopelejä ja muita kasinopelejä kuin kukaan muu, mutta monen valmistajan kasinoihin verrattuna sen pelivalikoima kuitenkin kalpenee – varsinkin kun nämä kasinot tarjoavat usein myös Microgamingin kolikkopelejä. Mitään erityisen kattavia haku- ja lajittelutoimintoja ei siis Jackpot Cityllä yleensä tarvita, mutta niihin on silti panostettu kiitettävän paljon. Omien pelisuosikkien etsiminen onnistuu helposti kirjoittamalla pelin nimen hakukenttään, ja muutenkin erityisesti kolikkopelit on jaettu monipuolisiin kategorioihin, joista löytyvät uudet julkaisut, huippusuosikit, jackpot-pelit sekä viimeksi pelatut pelit.
Muilta osin sivusto on pakattu täyteen tietoa, ja vaikka kyseessä ei nykyaikana ehkä ole se esteettisesti upein kasinosivusto, on vuosikymmenten kokemuksesta tältä osin hyötyä. Tätä dataa on kerätty jo pitkän aikaa, ja lopputuotteena on tänä päivänä melkoisen kattava tietopaketti.
Jackpot City Kampanjat
Huomasimme, ettei monikaan asia ole muuttunut Jackpot Cityllä avajaisten jälkeen. Tämä näkyy erityisesti kampanjaosiossa, jossa pelaajat voivat käydä nappaamassa itselleen vakiintuneen tervetuliaisbonuksen. Nämä bonukset ovat itse asiassa kutistuneet vuosien varrella jonkin verran, mutta Jackpot Cityn pitkä kokemus alalta tarkoittaa, että sen aloitusbonustarjous on alan suurimpien joukossa melkeinpä automaattisesti.
Kyseessä on tervetuliaispaketti, ei pelkkä ensitalletusbonus, jonka ansiosta pelaajat saavat bonuksen peräti neljälle ensimmäiselle kasinotalletukselleen. Parasta tarjouksessa ei ole bonuksen prosenttiarvo 100, joka on aika perustasoa, vaan jokaisen bonuksen rahalliseksi enimmäisarvoksi laitettu 400 €. Yhteensä bonusrahaa voi lunastaa neljällä talletuksella 1 600 €, joten ei ole kovin vaikea päätellä, miksi tämä kasino kerää tänäkin päivänä sivustolleen paljon uusia pelaajia.
Bonusrahan kierrätysvaatimukset ovat hieman vanhanaikaisia, sillä kasinolla vaaditaan bonusrahan kierrättämistä 50-kertaisesti. Asiat voisivat olla paljon huonomminkin, sillä kierrätysehto koskee ainoastaan bonusrahaa, ei alkuperäistä talletusta, ja voittorahat jaetaan tasaisesti oikean rahasaldon ja bonussaldon välille kierrätystä varten. Kasino mainitsee myös, että tervetuliaisbonuksella voi voittaa alkuperäisen bonuksen arvon ainoastaan kuusinkertaisesti, jos progressiivisia jackpot-voittoja ei oteta lukuun. Samaan hengenvetoon on tosin sanottava, että tätä sääntöä ei sovelleta automaattisesti, vaan se otetaan käyttöön ainoastaan kasinon oman harkinnan mukaisesti. Koska ehto löytyy bonussäännöistä, on kasinon päätös näissä tapauksissa kuitenkin aina lopullinen, joten suosittelemme pelaajia olemaan varuillaan ja olettamaan voittokaton olevan totista totta.
Jackpot City antaa pelaajille mahdollisuuden hyödyntää erilaisia kampanjoita päivittäin, viikottain ja kuukausittain. Kampanjatarjonta sisältää käteistä, krediittejä, ilmaiskierroksia ja jopa fyysisisiä lahjoja. Tarjoukset pyörivät aina oman aikataulunsa mukaisesti, joten kampanjasivuun kannattaa aina käydä tutustumassa heti sisäänkirjautumisen jälkeen. Kasino tarjoaa myös säännöllisiä bonuksia, joiden arvo perustuu pelaajan aktiivisuuteen edellisten viikkojen aikana. Näitä kampanjoita ei tarvitse vahdata omilla silmillä, sillä kasino ottaa itse yhteyttä sähköpostitse, kun tämänkaltainen tarjous on saatavilla.
Kasino tarjoaa myös pelaajilleen mahdollisuuden hyötyä sekä uskollisuuseduista että VIP-palkkioista. Uskollisuusohjelma on juuri niin perinteistä mallia kuin osasimme aavistellakin. Pelaajat tienaavat pisteitä aktiivisuudestaan kasinolla ja voivat sen jälkeen muuttaa niitä käteiseksi ilman kierrätysvaatimuksia. VIP-tasot ovat käytännössä uskollisuusohjelman lisä, ja niillä etenemällä pelaajat voivat saada itselleen suurempia bonuksia, osallistua eksklusiivisiin kampanjoihin ja päästä juttelemaan kasinon omien VIP-isäntien ja -emäntien kanssa.

Live-Kasinot
Olimme ennen arvostelun kirjoittamista hieman epävarmoja sen suhteen, pääseekö Jackpot Cityllä pelaamaan live-pelejä lainkaan, sillä ainakaan edellisellä kerralla emme kyseistä vaihtoehtoa Microgamingin ladattavassa kasino-ohjelmistossa nähneet. Tämän kasinon julkaisuhetkellä live-kasinopelit olivatkin lähinnä pilke alan innovaattorien silmäkulmissa, mutta olemme tyytyväisiä päästessämme kertomaan, että nykypäivänä brändi tarjoaa pelaajilleen myös live-pelejä. Ei ole kovinkaan yllättävää, että nämä pelit löytyvät nettisivustolta, eikä niitä voi pelata kasino-ohjelmiston kautta lainkaan. Se ei kuitenkaan ole suurikaan ongelma.
Yhtä odotettu juttu on myös se, että live-kasinolla pääsee pelaamaan vain Microgamingin pelejä. Toisin kuin muu pelivalikoima, joka on lukuisten nettikasinoiden saatavilla ympäri maailman, Microgamingin live-kasino on tavallisesti vain niiden kasinoiden käytössä, joilla se on nostettu ykkösvalmistajaksi. Live-pelit toimivat erinomaisesti, ja niitä voi pelata niin tietokoneella kuin mobiililaitteillakin. Ainoa todellinen heikkous on pelien määrä. Evolution Gaming ja muut live-kasinoalan erikoisosaajat tarjoavat paljon Microgamingia enemmän pöytiä ja pelivariantteja, eikä tällä live-kasinolla voi käytännössä pelata kuin blackjackia, rulettia ja baccaratia. Siksi Jackpot Cityn live-kasinokokemus ei nouse suurimpien kasinoiden tasolle, mutta se riittää silti takuulla hyvin monien pelaajien tarpeisiin.
Vedonlyönti
Jackpot City on ollut avajaisistaan lähtien yksinomaan nettikasino, ja sellaiseksi se todennäköisesti jää myös tulevaisuudessa. Vedonlyönti ei ainakaan tällä hetkellä kuulu kasinon tarjoamiin uhkapelimuotoihin, joten vedot on käytävä iskemässä sisään jossain muualla.

Asiakaspalvelu
Jackpot Cityn asiakaspalvelutiimi on ollut pystyssä jo pitkään, ja se on vastuussa kaikkien ryhmän brändien asiakkaista. Henkilöstöä on siis takuuvarmasti aina saatavilla tarpeeksi, eikä pelaajien tarvitse ikinä odotella avun saapumista silloin, kun jokin ongelmatilanne sattuu omalle kohdalle.
Tämä kasino on itse asiassa peräisin ajalta, jolloin live-chat ei ollut kasinoalalla lähelläkään standardia, mutta on rohkaisevaa nähdä sivuston siirtyneen chat-palvelun käyttöön heti kun se vain oli mahdollista. Nykyään chat on Jackpot Cityllä se tärkein yhteydenottotapa, aivan kuten suurimmalla osalla muistakin nettikasinoista. Keskustelemaan pääsee joko ohjelmiston tai nettisivuston kautta, joten pelaajat voivat olla varmoja siitä, että apu on aina lähellä.
Jos eteen tulee tilanteita, joissa live-chat ei yksinkertaisesti riitä, kuten esimerkiksi henkilöllisyyden vahvistaminen dokumentteja lähettämällä, pelaajat voivat ottaa avuksi sähköposti- ja puhelinpalvelun. Monikansallisena operaattorina Jackpot City tarjoaa puhelinpalvelua monella eri kielellä, ja sen aukioloajat vaihtelevat maakohtaisesti. Monet asiakkaat pääsevät nauttimaan täysin ilmaisesta puhelintuesta, toisten taas on soitettava kansainväliseen palvelunumeroon apua saadakseen. Koska puheluiden hinnoissa voi olla paljonkin eroa, kannattaa ehdottomasti käydä varmistamassa kustannukset ennen soittamista. Vaikka sähköposti ei olekaan yhtä henkilökohtainen tapa hoitaa asioita, voi se olla paljonkin halvempi.

Palkinnot
20 vuoden menestyksestä nettikasinoalalla pitäisi melkein antaa palkinto jo itsessään. Jackpot Cityn kulta-aikoina palkintokulttuuria ei kasinoalalla valitettavasti juuri ollut, eikä niitä harvoja palkintojakaan arvostettu läheskään samalla tavalla kuin nykyään. Jackpot Cityä ei siis teknisesti voi kutsua palkituksi nettikasinoksi ainakaan nykyaikaisilla standardeilla mitattuna, eikä tilanne todennäköisesti tule muuttumaan jatkossakaan – yhden valmistajan kasinot kun eivät tänä päivänä juuri pokaaleja kahmi.

Maine
Maine netissä, kehut ja valitukset
Jackpot Cityn arvostus netissä on ihan hyvissä kantimissa, vaikka se ei tietyistä syistä saakaan osakseen aivan yhtä hyviä arvosanoja kuin alan johtavat nettikasinot. Aloitetaan Casinomeisterin arviolla brändistä, joka saa osakseen vähän risuja mutta kuitenkin enemmän ruusuja. Jackpot City ei ole saanut Casinomeisterin virallista hyväksyntää, jota pidetään yleisesti laadun takeena, mutta tavallisesti tämän suosituksen saamiseksi vaaditaankin Iso-Britannian pelilisenssiä. Jackpot City päätyy näin Casinomeisterin ”harmaalle alueelle”, joka kuvastaa neutraalia mielipidettä. Se on silti onneksi saanut arvosanan, joka on kirjoitushetkellä CM Scorena 7.2 ja käyttäjiltä 7/10. Kumpikaan arvosanoista ei ole ihan asteikon yläpäästä, mutta ne osoittavat kuitenkin kyseessä olevan laadukas kasino. Brändi on myös palkittu vuosien 2009 ja 2012 Meister Awardsissa tittelillä Best Affiliate Program. Se ei ehkä suoranaisesti ole netin arvostetuin palkinto – tai edes kovin oleellinen pelaajan kannalta – mutta kertoo kuitenkin siitä, että brändi tekee jotain oikein.
Jackpot City nappaa tasaisen hyvän arvosanan myös Ask Gamblersilta, joka antaa sille kirjoitushetkellä 7.71/10. Kyseessä ei tosin ole varsinaisesti AskGamblersin arvio, sillä arvosana muodstuu pelaaja-arvosteluissa annettujen arvosanojen keskiarvosta. Koska tämä kasino on ollut olemassa pidempään kuin AskGamblers itse, on näitä arvosanoja kerätty melkoinen määrä. Monet pelaajat ovat tyytyväisiä kasinokokemukseensa, vaikka osa – ja kuvittelisimme kyseessä olevan pitkäaikaisempien pelaajien – onkin hieman pettynyt siihen, että kasino jatkaa yhteistyötä ainoastaan Microgamingin kanssa. Ja kyllähän sen ymmärtää. On tietysti ikävää joutua pelaamaan samoja Microgamingin kolikkopelejä vuodesta toiseen, kun on ehtinyt jo hankimaan kasinolle niin hyvän VIP-tason, että muut edut ovat kunnossa.
Jotkut pelaajat saattavat hieman kavahtaa sitä, että kasinoa vastaan on tehty kirjoitushetkellä 23 valitusta, joista ainoastaan kuusi on ratkaistu. Tätä tilastoa voi lähestyä kahdella tapaa. Ensimmäinen lähestymistapa kertoo kasinon heikosta prosentista ongelmatilanteiden ratkaisussa. Samalla on kuitenkin otettava huomioon valitusten verrattain pieni määrä kasinolla, joka on kuitenkin ollut toiminnassa niin kauan kuin se on. Näiden 23 valituksen lähempi tarkastelu paljastaa, että Jackpot City on vain monia muita kasinoita tiukempi valitusasioissa, joten riitatilanteet on jouduttu usein viemään säätelyviranomaisten ratkaistaviksi.
On myös huomionarvoista, eikä välttämättä positiivisessa mielessä, että tämä kasino ei pärjää LatestCasinoBonuses-sivustolla alkuunkaan. Meidän kokemuksemme mukaan LCB:n jäsenet ovat muita positiivisempia, mutta kirjoitushetkellä Jackpot Cityn arvosana oli 300 annetun äänen jälkeen 2/5. Moni pelaaja ei edes vilkaise näin heikolla arvosanalla kirottuihin kasinoihin päin.
Plusmerkkisiä arvosteluja on jonkin verran siellä täällä, mutta yleisellä tasolla pelaajien mielipide ei ole kovinkaan positiivinen. Itse asiassa pelaajapalautteen sävy on vienyt Jackpot Cityn aina LCB:n varoituslistalle asti. Kyseessä ei ole suoranainen torjuminen ja kehotus kasinon välttämiseen, mutta LCB neuvoo kuitenkin pelaajia, että pelaaminen tapahtuu tällä sivustolla omalla riskillä.

Yhteenveto
Jackpot City on vaikeasti arvosteltava nettikasino, koska ennen tilin luomista pelaajan on otettava huomioon niin paljon eri tekijöitä. Ensinnäkin hänen on oltava tyytyväinen siihen, ettei kasinolla voi pelata mitään muita kuin Microgamingin pelejä. Tämä oli ihan normaalia vielä joitakin vuosia takaperin, jolloin monet maailman huippukasinoista käyttivät samanlaista strategiaa, mutta nykyaikana toimintavan puolustaminen on kilpailjoiden pelivalikoimia katsellessa jatkuvasti vaikeampaa. Monet nettikasinot tarjoavat parhaat Microgamingin pelit – ja niiden ohella tuhansia muita huipputason kasinopelejä. Jos suuri pelivalikoima on sinulle tärkeä juttu, jatka oman kasinosi etsimistä.
Toimintamalli on täällä aika vanhanaikainen, ja ladattavaa kasino-ohjelmistoa todella tyrkytetään pelaajille, jotka eivät ehkä ole siihen kovin tottuneita. Pääsivuston tapaan myös Microgamingin ohjelmisto on päivitetty viimeksi vuosia sitten, eikä se tunnu yhtä lailla tuoreelta ja nykyaikaiselta kuin monet kasinon läheisempien kilpailijoiden käyttöliittymistä.
Ennen pelitilin avaamista on myös tärkeää huomioida minkä tahansa nettikasinon yleinen maine. Meillä ei tällä kasinolla ollut ongelmia – kaikki tuntuu hieman vanhentuneelta, esimerkiksi kotiutusten käsittelyajat ovat turhan pitkiä, mutta mikään ei varsinaisesti ole rikki. Monet pelaajat ovat kuitenkin arvostelleet tämän kasinon heikoksi omista lähtökohdistaan, ja vaikka yksi tai kaksi arvostelua voitaisiinkiin vielä sivuuttaa olankohautuksella, tuntuu vähän siltä, ettei Jackpot City yksinkertaisesti ole niin hyvä kuin joskus ennen. Sillä on kyllä MGA:n lisenssi ja eCOGRA:n hyväksyntä, joten turvallisuuden ja luotettavuuden suhteen brändi on erinomaisessa asemassa. Käytännössä pelaajilla tuntuu kuitenkin olevan jatkuvasti ongelmia kasinolla pelatessaan, ja negatiivista palautetta on annettu selvästi enemmän kuin voisi toivoa.
Suosittelemme suomalaispelaajia lähestymään Jackpot Cityä varovasti. Kyseessä on suhteellisen hyvä brändi niille pelaajille, jotka ovat kiinnostuneita Microgamingin kolikkopeleistä eilen ja tänään, eivätkä uskollisuusohjelma ja VIP-edut ole nekään vuosien varrella heikentyneet. Live-kasino on kuitenkin aika vaatimaton, ja jos Jackpot Cityn negatiivinen trendi pelaajien keskuudessa jatkuu, saattaa se vielä joutua tilanteeseen, jossa sen hyvät ominaisuudet jäävät huonojen jalkoihin.
Sosiaalinen media
Koska Jackpot City on huomattavasti Facebookia ja Twitteriä vanhempi keksintö, olimme hieman epävarmoja siitä, kuinka se hoitaisi sosiaalista mediaa kokonaisuudessaan. Jopa uudemmat nettikasinot, jotka ovat osa näin suurta kasinoryhmään, unohtavat usein sosiaalisen median tykkänään. Joissain tapauksissa niillä voi olla toimintaa ryhmän yhteistilillä, joskus taas ei sitäkään.
Jackpot Cityllä ei vaikuttaisi olevan virallista Facebook-sivua, vaikka monia kasinona esiintyviä huijareita löytyikin. Twitterin-puolella Jackpot City on kuitenkin jollain tavalla esillä, ja vaikka päivityksiä tuleekin todella harvoin, voi tätä tiliä kuitenkin kutsua aktiiviseksi. Kirjoitushetkellä Twitteriä ei ole päivitetty noin viiteen kuukauteen, mutta se ei sinänsä tarkoita mitään – onhan tili tullut tunnetuksi hiljaisista jaksoistaan heti julkaisustaan lähtien vuonna 2008. Tämä Jackpot Cityn ainoa sosiaalisen median tili ei ole oikeastaan seuraamisen arvoinen, mutta jos joku haluaa käydä lukemassa kasinon vanhempia viestejä tai tutustumassa pelijulkaisuaikatauluun, onnistuu se täällä mainiosti.